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江苏泰兴创新打造“两督一练” 为优化营商环境“培土固根”

新华日报|2021年09月14日
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今年以来,江苏省泰兴市行政审批局创新打造“两督一练”机制,进一步提升专业服务速度、校准特色服务精度、燃旺便民服务温度,人民群众对行政审批工作的获得感和满意度不断增强。

今年以来,江苏省泰兴市行政审批局创新打造“两督一练”机制,进一步提升专业服务速度、校准特色服务精度、燃旺便民服务温度,人民群众对行政审批工作的获得感和满意度不断增强。

“全力督”——重大项目在“掌上”跑出“加速度”

“只需在家打开手机,我们园区的项目进度和督办信息就能一目了然,太方便了!”让泰兴城区工业园区代办员鲁书荣感慨颇深的,是泰兴市行政审批局基于微信端创新开发的重大工业项目审批“掌上督”系统,该系统聚焦重大项目审批“全生命周期”,进一步提高项目审批效率,推动更多项目早落地、早开工、早成效,短时间内便“圈粉”无数。

据了解,“掌上督”系统数据来源主要为该市工程建设项目审批系统以及网上中介超市,涵盖施工许可阶段各审批节点,分为进度情况、跟踪纪实、督办信息等模块,支持人工督办催办、自动预警、办理(办结)反馈等全程闭环、留痕建账。目前,“掌上督”系统在线跟踪项目55个,已形成催办督办信息5条,真正实现项目审批环节实时精准展示、所涉堵点环节及时提醒督促,项目跟踪由纸上记、线下跟,变成数据跑、掌上督。

“全面督”——审批效能于“指尖”焕发“新活力”

“我们不仅要着眼于重大项目的提速加力,更要在提升依法行政、规范审批水平上持续发力。为此,我们同步打造了兼具超期办件督办、评价统计以及数据汇总分析等功能为一体的审批事项‘掌上督’系统。”泰兴市行政审批局局长任斌介绍,该系统先期梳理上线59个审批事项,按照职能科室进行分类,统一从大厅办件平台获取数据,可以实时查看申报信息、申报材料、操作流程,对不予受理、超期办理的精确到人和节点跟踪督办;对每个办件结果进行“好差评”结果统计展示,实时跟踪服务质效;对各类审批办件情况进行分类汇总统计,同步建立工作机制,由分管负责人带班轮值,线上线下同步跟督。

“全心练”——人才队伍以“勤学”打磨“硬功夫”

人才队伍建设是提升服务效能的根本保证。为打造全科全能队伍、提升综合窗口服务水平,该局开发了业务知识“天天练”小程序。该程序于8月20日正式上线,目前已汇聚各条线试题近5000条,鼓励全员利用“碎片时间”登录题库学习、刷题,通过创新学习方式,提高职工业务知识水平、业务素质,全力打造一支“政治素质过硬、专业能力过强、工作作风过实”的一流审批队伍。

“优化营商环境是一项系统工程,只有进行时,没有完成时。”任斌表示,该局将进一步优化“两督一练”机制,深入开发“市镇协调联动”平台,为全市经济社会高质量跨越发展提供良好政务服务环境。

新华财经声明:本文内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
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