内蒙古突泉县：力推政务诚信建设 做好全社会诚信的“领头羊”

政务诚信是第一诚信。近年来，内蒙古突泉县多措并举，全方位、多层次、立体式力推政务诚信建设，不断提升政府行政效率和公信力，充分发挥政府在诚信建设中的示范表率作用，做好社会诚信的“领头羊”。

信息公开是政务获得社会和公众信任的前提。突泉县依托政府门户网站，将政务信息从内容到范围到目的进行立体式公开，接受广大人民群众的监督。网站操作方便快捷，各个单位对内容进行实时更新，确保群众及时掌握第一手信息。

“政务的公开透明，既满足公众的知情权，也是公民社会的政治道义，充分体现了突泉县对政务诚信的高度重视。公开信息，实现公众对政府的监督，是建设廉洁、高效、法治政府的必由之路。”突泉县发改委工作人员宋文鹏说。

政务诚信建设是优化营商环境的基础性工程。为加强诚信服务，突泉县积极宣传引导企业签订《信用承诺书》，自觉接受社会监督、加强行业自律、开展守信经营；为方便办事群众，突泉县市场监督管理局推行“减流程、减材料、减时限、减跑动”的措施，提高办事效率，让群众以最短的时间，最简化的流程办完各项业务。

办事群众马增婧一边整理材料，一边说道：“现在咱们窗口服务效率是越来越高了，还特别在一楼增设了投诉窗口，既公开又透明，让我们非常放心。办事的流程也越来越简单，方便又省事！”

诚信教育和管理是提升干部队伍综合素质的重中之重。为加强公职人员诚信教育，充分发挥党员干部在社会诚信和信用体系建设中的表率作用，突泉县委党校紧密结合自身实际，以培训为抓手，切实把政务诚信建设纳入干部教育培训计划，全力推进公职人员诚信教育，提升社会公信力。

突泉县委党校副校长周欢介绍，“今年计划举办5个新任职人员培训班，预计培训3000人次，将诚信建设贯穿培训全过程，并根据学员特点和培训需求，在不同班次设置了《加强新时代诚信建设》《优化营商环境》等相关专题课程，力求引导参训学员‘讲诚信、懂规矩、守纪律’，有效提升公职人员的诚信履职能力。努力为加强全县党员干部诚信建设、营造良好社会信用环境提供重要保证。”

除上述措施外，突泉县还推进严格依法行政，加强政策出台前的合法合规性审核和公平竞争审查，实施提升行政执法质量三年行动，严格执行过错责任追究制度和执法行为考评制度，推广运用行政和解、说服教育、劝导示范等柔性执法方式；畅通投诉举报渠道，打通数据壁垒，加强12345政务服务便民热线、96888民营企业服务热线、“蒙企通”平台等受理渠道的定期会商、互联互通机制建设，线下在政务服务中心大厅一楼设立“诚信建设投诉”窗口，设立2名专职人员，快速解决企业和群众办事中的急难愁盼问题；着力解决群众信访诉求，优化初信初访代办和网上信访办理工作流程，建强代办队伍，压实事权部门“办”的责任，全县信访代办员763名，2024年1月至3月走访代办信访事项28件，全部办结、化解。（孙浩）