江苏常州探索“信易修” 让企业和车主“双向奔赴”

为全面落实“信用交通城市”建设，江苏常州构建了以信用为基础的新型监管机制，并以此为基础探索汽车维修领域“信易修”应用场景，为守信群体提供更加优惠、优质的车辆维修服务，实现了企业和车主的“双向奔赴”。该应用获评全国“信易+”应用典型案例。

目前，常州全市机动车保有量超186.4万辆，汽车维修企业有2300多家。常州连续多年对机动车维修企业实行信用等级考评，有效推动了行业规范发展。“通过建立维修企业诚信档案，对上一年度汽车维修企业诚信考核等级进行划分，采用AA、A、B、C和D的分级办法，全面反映企业在技术服务、经营行为、质量保证中的差别，使企业对自己的现状有明确认识，也让消费者对所选择的汽修企业质量信誉有清晰的把握。”常州市交通运输局相关负责人说。

进一步提升信用监管效能，常州充分应用江苏省汽车维修电子档案系统和江苏交通云APP。依托该系统和APP，消费者可以对汽修企业进行维修质量、维修效率、维修收费、服务态度、服务环境等多方面综合评价。截至目前，常州已累计上传维修记录720余万条，为行业主管部门提供了监管依据。

2023年3月，常州在全市全面推出汽车维修领域“信易修”便民惠企信用品牌服务，进一步赋能行业发展。同年5月，常州市首批21家信用等级AA以上（含）且信用状况良好的二类以上汽车维修企业和检测站被确定为首批“信易修”服务主体，50名见义勇为人员、捐献造血干细胞的爱心人士、交通运输行业先进个人等被确定为“信易修”服务对象，并获赠车主卡，同时享受守信激励服务。

“将信用与汽修结合，守信个人不仅获得了汽车维修消费福利，每年可节省约1000元的维修检测成本，参与活动的维修企业也通过活动宣传提升了知名度，获得了更高的社会评价。可以说，‘信易修’实现了守信汽修服务企业与消费者的双向奔赴。”常州市信用办相关负责人说。

“信易修”开展以来，常州已有46家汽车维修企业和检测机构参与提供多项优惠服务，涵盖4s店、综合型修理厂、品牌连锁门店等多种类型企业，3916名诚信个人及行业先进可享受车辆常规维修保养等优惠服务，已累计减免金额69万余元。

据悉，今年5月7日，常州启动实施了第二批汽车维修领域“信易修”便民惠企项目，常州市交通运输局、市红十字会、市机动车维修行业协会、市见义勇为基金四方将通过资源共享、优势互补，把“信易修”应用场景拓展到更多行业领域。（余伟婷）