直销银行的热潮还在继续。然而,在“大量上马”的同时,直销银行的同质化问题已经初步凸显。直销银行在银行互联网化革命中到底应该扮演什么样的角色?平安银行给出的答案是——做场景化金融的“连接器”。
6月17日,平安银行与去哪儿网在北京签署战略合作协议。平安银行将通过其直销银行——平安橙子与去哪儿网平台进行产品和服务对接,为去哪儿网用户提供余额理财、贷款业务、特色服务接入及联合推广等金融产品和服务,通过互联网金融+旅游模式,构建场景化金融,让旅行资金与理财服务实现无缝衔接。
旅游预付费用“不睡觉”
王小姐提前半年就在去哪儿网抢购了一张飞往巴黎的特价机票,然而更大的惊喜正等待着她,她所支付的资金在实际消费发生之前可转化为平安银行的货币基金理财产品,享受高于活期存款数倍的理财收益,从此预付的机票、酒店费用“不再睡觉”,真正实现了边旅游边赚钱,消费和理财两不误。这正是平安银行与去哪儿网正在着力构建的场景化金融——即在特定场景内,针对目标客群的金融消费闭环。
为实现预付费用“不睡觉”,平安橙子将为去哪儿网的激活下载用户提供余额理财产品。初期以货币基金产品为主。记者了解到,平安橙子和去哪儿网联手推出的第一款货币基金是鹏华安盈宝货币基金,“在活动期间即6月25日起3个月内,其年化收益率超过市面平均货币基金收益率的5%,最高可超10%的年化收益率”,该基金将在去哪儿网的自有金融理财平台趣游宝中售卖。
接下来,双方还将尝试将客户的旅行资金与金融理财产品打通。平安银行副行长蔡丽凤在签约仪式上表示,此次双方签署战略合作协议对于客户、双方企业以及行业发展都具有重要价值和意义。传统金融机构与互联网平台企业通过渠道、数据和技术上的跨界合作,优势互补,能够为客户提供更完善的金融服务生态。此外,随着移动互联网、云计算、社交媒体的发展,客户的生活习惯和消费需求日益碎片化,专业服务机构正在努力构筑场景化的服务帮助客户整合需求。
为使金融创新更“接地气”,平安橙子(直通银行)携手去哪儿网来到北京大学,在学校招募校园“产品经理”、“推广大使”和“金融专家”,让学生深度参与互联网银行的创新和实践。同时,平安橙子还与去哪儿网联合招募“时尚玩‘赚’达人”,受聘学生可获得一笔可观的旅行理财基金,边旅游边理财,同步分享旅行日记和理财心得,在丰富阅历的同时积累金融经验。
构建场景化金融服务生态
据了解,平安橙子于2014年11月正式上市,截至目前客户人数已突破80万,其中25岁至40岁的年轻客户占到总客户的70%以上。平安橙子定位于“年轻人的银行”,主打“简单、好玩、赚钱”的价值主张,针对年轻客户的生命周期特点和需求,可快速在线开立账户,已推出包括存款、货币基金、银行理财、黄金和基金等多种类金融产品和“智能记账”、“梦想账户”等业界首推的功能。此次与去哪儿网合作以及共同开展校园活动,双方达成的共识是年轻客群在旅行、金融及社交等方面不仅具有刚需,并且需要模式和技术上的创新构建场景化服务,让客户能够通过简单的操作和流畅的体验,边玩边赚,使消费也能挣钱,让理财更加好玩。
平安银行零售网络金融事业部总裁鲍海洁介绍,平安橙子是平安互联网金融战略布局下的一颗新“橙”果,诞生之初就担当起推动金融创新和客户迁徙的重任。她表示,传统银行的发展面临三大挑战,总结为3C:首先是以客户为中心(Customer),由产品和渠道为中心需要转变为以用户为中心,并且强调极致体验;其次是社群营销(Community),随着社交媒体等技术的发展和数字原住民的崛起,年轻一族的生活体现为明显的社群化特征;最后是场景化金融(Context),移动互联网、智能终端等使得生活日益多屏化、碎片化,金融服务随之也需要场景化。
为应对这三大趋势,平安橙子即将推出升级版“橙子2.0”,基于对年轻人金融需求和消费习惯更为深入的洞察,全方位升级体验。“平安橙子将会以更加开放的心态和跨界的思维与不同行业实现连接,融入到客户具体生活和消费场景,共同构建围绕年轻人的‘橙子+’金融服务生态。”鲍海洁说。