大力发展普惠金融,是金融业支持现代经济体系建设、增强服务实体经济能力的重要体现。交通银行安徽省分行聚焦普惠金融重点领域，以“普惠e贷”及产业链金融等重点产品为抓手，以数字化转型为引擎，强化科技赋能，在业务上拓展宽度、提升速度、保有温度，不断提升普惠金融服务能力，普惠业务交出亮眼成绩单。
截至2020年末，该行普惠小微企业贷款余额突破70亿元，较上年同期增幅77.1%；普惠型小微企业贷款客户数7699户，较年初增加2526户。截至2021年3月末，该行普惠小微企业贷款余额突破90亿元，客户数超8800户。
线上线下融合发展 拓展普惠业务宽度
近年来，交行安徽省分行强化科技赋能，不断加大产品与服务创新，逐步形成以线上产品为主、产业链及其他特色产品为辅的线上线下全产品服务体系，提升普惠金融覆盖面。大力推广“线上抵押贷”“线上税融通”等线上标准化信贷产品,加大对小微企业及个体工商户的支持力度；积极发展“普惠e贷”，打造涵盖个人和法人、信用+抵押+担保组合各类担保方式的统一综合授信产品。线下大力发展产业链金融业务，梳理核心企业客户资源，制定产业链融资服务方案，加大对产业链上下游小微企业的金融支持力度。
农业项目尤其是畜牧业，一般在银行融资程序复杂，风险缓释要求高，融资竞争力低。产业链融资作为一种新型融资方式，能有效解决农业产业链上广大小微企业和农户的融资难题。马鞍山某牧业公司专门从事奶牛养殖和牛奶生产。该公司在全国共有26个“万头牧场”，每年都要为采购、付款付出大量的人力和物力。2019年，交行马鞍山分行为该公司办理了代理付款业务，在年末付款高峰期，该行第四季度为其支付各地供应商款项5200余万元，使40余户供应商资金得以快速到账。2020年末，该公司在马鞍山分行的代理付款业务余额为6400余万元，银企关系进一步紧密。
以“数”赋能 提升普惠业务办理速度
数字化转型发展不仅拓宽了交行安徽省分行的普惠业务面，同时也大大提升了普惠业务办理效率。该行全面推广在线开户，简化开户资料，推进线上贷款融资服务，通过整合内外部数据解决小微客户信息不对称问题，简化业务流程和办理手续，普惠业务办理速度得到有效提升。
滁州开诚电器有限公司是一家主营家电及零配件研发、加工、销售的科技型中小企业，也是当地政府审核通过的应急贷款企业。2020年，随着国内疫情稳定，该企业经营逐渐回升，正逢签署一笔大额订单，急需资金购买原材料。了解到该企业情况后，交行滁州分行向其推荐了“普惠e贷”线上产品，企业负责人现场通过二维码提交申请，获得200万元信用预授信额度。该行客户经理随后上门核实，开户，在短短两个工作日内便为企业实现了放款，办理效率得到客户的夸赞。事后，该企业不仅打算继续加强与该行的合作关系，还积极向该行推荐周边有融资贷款需求的企业。
以客户为中心 彰显银行普惠服务温度
交行安徽省分行围绕数字化转型目标，运用科技赋能精准服务客户，形成线上线下各有侧重、无缝衔接的协同服务机制。结合安徽区域客户群体特点，创新产品及服务，满足细分市场的差异化融资服务需求，推出“茶叶贷”“税融通”“科创贷”“瞪羚贷”等特色金融产品。“想客户之所想、急客户之所急”,为客户提供适合其需求的全方位、便捷、高效的综合金融服务。
合肥希瑞科贸有限公司是一家主营电脑批发、机房工程、系统集成的小企业。2020年，交行合肥三孝口支行为该企业法定代表人王某发放线上抵押贷个人经营性贷款293万元，主要用于该企业日常经营周转。2021年初，该企业拟签署一笔大额订单，但是现有流动资金存在缺口，王某考虑再次向银行申请贷款，抵押物为其个人房产，但按照传统方式仅能获得不高于抵押物评估价值70%左右的授信额度。交行合肥三孝口支行详细了解情况后为企业推荐适合其需求的“普惠e贷”业务。经过申请，该企业充分利用“抵押+信用”灵活担保方式的特点，获得127万元贷款，达到其房产价值的120%，大大缓解了企业的流贷资金缺口。
为进一步提升服务能力，交行安徽省分行还完善内部普惠业务联动机制，初步形成全行全员做普惠局面，全行网点普惠业务覆盖率得以提高。结合政策导向和市场趋势，该行加强与各类机构合作，构建了“银政”、“银担”、“银商”等新型服务模式，完善了服务体系，提高了服务实体经济水平。（分析师 阮步影）
编辑：赵鼎
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