秉承“以客户为中心”的服务理念，积极开展“我为群众办实事”实践工作，兴业银行重庆自贸区分行组建党员服务小组，前往中化重庆涪陵化工公司为厂区工人办理工资卡，解决客户燃眉之急。
厂区工人平时工作任务繁重，人数众多，难以集体前往银行网点办理业务。得知相关情况后，该行第一时间联系中化重庆涪陵化工公司负责人，抽调一线客户经理、后台运营支持人员等组成党员服务小组，将移动柜台搬到最需要的地方。
5天时间为800多工人现场办理工资卡，开通手机银行等方便用卡功能。同时，在开卡现场，为厂区工人开展金融知识宣讲、反洗钱防诈骗案例展示、理财知识小课堂等活动，解答消费贷款、金融理财方面问题，进一步融洽银企关系，拉近企业职工距离，获得一致好评。
客户服务无小事，兴业银行重庆自贸区分行将继续务实创新开展“我为群众办实事”系列活动，有序推进消费者权益保护工作，努力创造良好的金融消费环境，切实将党史学习教育实际成效转化为提升群众的“幸福感”和“获得感”。（马鸿琳）
编辑：赵鼎
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