近年来，非法集资、银行卡盗刷、网络诈骗等侵害金融消费者合法权益的事情屡禁不止，筑牢金融安全防线，提升老百姓金融安全意识刻不容缓。为切实履行主体责任，持续提高社会公众金融知识水平、金融风险意识和自我保护能力，推动建立广泛覆盖、可持续、多层次金融知识普及新格局，2021年9月，兴业银行青岛分行以“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”为主题，线上线下多措并举开展了普及金融知识系列活动，累计服务金融消费者超60万人次。
为了加强普及金融知识力度，兴业银行青岛分行由分行行领导牵头，先后成立了“金融知识普及月 金融知识进万家”“防范和处置非法集资”“防范网络电信诈骗”“反洗钱”等多个宣传工作领导小组，明确责任、周密配合，组织各网点营业厅驻点宣传，进企业、广场、商场、公司，深入社区、老年大学、村庄乡镇等开展形式丰富多样的主题宣教。
老年群体作为不法分子诈骗的重点目标对象，是兴业银行青岛分行金融知识普及的重点聚焦对象。9月15日，在辖区“金融知识进万家”暨“银发金融大讲堂”活动启动仪式上，伊春路社区支行主动通过老年消费者喜闻乐见的“金融+文艺”形式，向老年人现场普及防范电信网络诈骗、个人信息保护等金融知识。结合国务院正在推动的解决老年人运用智能技术困难工作，市南支行面向老年大学学员们开设了“金融知识小课堂”，人民路社区支行以书画、漫画大赛等积极引导老年人合理使用智能设备、开展科学理性消费，持续促进教育宣传活动与推动金融服务适老化协调发展，切实让金融服务更平等惠及老年群体。
为扩大金融知识宣传教育覆盖面，兴业银行青岛分行辖属各机构创新优化，不断将宣传形式向“多元、多向”推进。黄岛支行、胶州支行结合乡村振兴业务拓展，针对金融知识较为贫乏且人流量较少的村镇，定向宣讲安全支付结算、小额农户贷款办理、手机银行使用等常规金融知识；创新宣传形式，将金融知识宣传从“走街串巷”发传单升级为“足不出户”拍视频，香港西路支行通过新媒体将以往枯燥、复杂的专业知识教育转化为通俗易懂、生动形象的“点对点”讲解，给金融消费者带来全新的观感体验；提升宣传格局，以“打造百姓家门口的红色金融管家”为目标，合肥路社区支行将金融知识宣讲与党课宣讲相融合，进一步提升教育宣传工作的影响力和凝聚力，积极打造金融知识宣教的典型示范。
兴业银行青岛分行相关负责人表示，金融知识普及是一项功在当下、利在长远的基础工作。兴业银行青岛分行将始终坚持以客户为中心，以构建和谐金融环境为己任，在完善消费者权益保护工作制度与体系建设的过程中，不断提升全体员工致力于保护消费者权益的参与感，共同努力构建和谐、安全和稳定的金融服务环境。（张筱凡）
编辑：赵鼎
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