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烟台栖霞税务:优服务利群众“一证通办”落实处

新华财经|2022年06月24日
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随着“便民办税春风行动”深入开展,国家税务总局栖霞市税务局从群众需求出发,聚焦不动产登记与房屋交易堵点问题,优化工作流程,简化办事手续,扎实推动“一证通办”“一窗受理”落到实处,不断提升纳税人缴费人满意度。

随着“便民办税春风行动”深入开展,国家税务总局栖霞市税务局从群众需求出发,聚焦不动产登记与房屋交易堵点问题,优化工作流程,简化办事手续,扎实推动“一证通办”“一窗受理”落到实处,不断提升纳税人缴费人满意度。

“一网通办”,提高办事效率

“以前我们公司缴纳契税需要准备厚厚的一堆纸质资料,去税务局排队缴税,通常一缴就是大半天,缴完税再准备资料去不动产,一排又就是一天,非常麻烦。现在好了,我们只需要在单位把资料准备好,上传到‘不动产登记与征税业务联办平台’,税务局接收到资料审核通过后,我们在‘电子税务局’申报缴税,缴完税信息自动传到不动产登记中心,审核完成就可以发证了。”栖霞市东盛置业有限公司的王会计在体验完“一窗办理”以后,发出了由衷的赞美。

据悉,栖霞市税务局联合栖霞市不动产登记中心推进落实“一证通办、一窗受理”,申请人只需进入一个网站提交一次资料,即可办理交易登记、税款缴纳等业务,真正全面实现“一套资料,一个窗口,一次办结”。

“全程我们只需要把资料上传到‘联办平台’,对比以前繁琐的步骤,节省了很多时间,大大提高了我们的工作效率!”王会计高兴地说。

“非接触式”办税,优化办税模式

自疫情发生以来,尽量让纳税人少到厅、少聚集,同时又不耽误纳税人办理业务,成为栖霞市税务局考虑的“头等事”。

在各部门的共同努力下,二手房交易实现了“非接触式”办税缴费,也实现了“居家办理业务”。纳税人在“不动产系统”提交完资料,传到“一网通办系统”,税务局在接收到资料后,进行审核并通过。接着,纳税人在“电子税务局”里申报缴税,缴完税后,电子税票传到“不动产系统”,不动产登记中心接收到税票,即可办证。随后,相关证件就会邮寄到纳税人家中,实现纳税人“一次不用跑”。整一套流程下来,无论是税务部门还是不动产部门,都无需纳税人到现场办理业务。

“我在外地因为疫情原因不能回来办手续,没想到在网上系统可以直接提交资料,交付税款。过了没几天,我的证件就下来了!”办完不动产登记的王先生在电话里头高兴地说。

服务“不打烊”,办好群众关心事

栖霞市税务局瞄准不动产办税中的堵点、难点、痛点,以智慧税务为突破,加强部门信息实时共享,实现不动产办税“一网通办”全覆盖。在服务过程中,着力打造“零距离”贴心服务,让纳税人享受更优质的办税体验。

当前来办理二手房过户的王女士看到资料证件有人复印、办理业务有人辅导、微信支付方便快捷的时候,发自内心地说:“现在的国家政策真是好,处处替咱们老百姓着想,真是太方便了!”

下一步,栖霞市税务局将继续与栖霞市不动产登记中心联合创新、共享信息,保障各项政策有序落地,持续提高办事效率,不断优化营商环境,切实保障各项便民利民举措惠及广大人民群众!(孙艺琳、宋春晓)


编辑:赵鼎

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