大家叫他“小蜂哥”，“小蜜蜂”的“蜂”，一只飞在农村田间、勤勤恳恳撒播农行普惠的“蜜蜂”。他是庄小锋，乐清淡溪惠农金融服务点的一位三农客户经理，一位懂“三农”、爱“三农”、扎根在“三农”，用青春和汗水，坚举着农行支农惠农旗帜在农村高高飘扬的“好先锋”。
三农先锋温州庄小锋
“当初支行派我到这里来，我就下过决心，一定不能辜负领导和同事的厚望，要把本份做好”。41岁的庄小锋表示，服务三农是农行的本份，更是自己的本份，这也是他肯干事、能干事、干成事的信念。扎根淡溪镇金融空白点整整三年时间，服务点从无到有、从弱到强、从强到优，靠的是他一步一个脚印的倾心付出。至2018年7月底，庄小锋已累计发放惠农卡7532张，农贷管户户数达776户，余额1.10亿元，他也因此被评为温州分行的先进工作者、优秀客户经理、十大岗位标兵等。淡溪惠农金融服务点也因此被评为全省五星级惠农服务点。
听党指挥，毅然投身农村金融服务的“新战场”
2015年前，军人出身的庄小锋已在农行工作十多年，干过柜员、大堂经理，还到外单位挂过职，在各个岗位上都兢兢业业、勤勤恳恳，一直是领导眼中的“顶梁柱”，是同事心里的“万能胶”。当得知支行党委将在淡溪镇开设惠农金融服务点，还在外挂职的庄小锋，是自动请的缨，并向支行党委递送了“军令状”，承诺一定要在淡溪惠农金融服务点，闯出一片惠农新天地。
出发前壮志踌躇，但到任后的庄小锋，却遇到了职业生涯中前所未有的困难：在服务点举目无亲无故、自身又没有信贷工作经验、当地村民对农行产品基本陌生，甚至走村入户营销业务时，有村民认为他“鬼鬼祟祟”。对此囧境，庄小锋自然没有沮丧，更不会退缩，而是迅速进入角色、越挫越勇。
客户少、村民认知度低，庄小锋就从产品做起。他到岗半年，仅通过电话营销，就完成了超过500万元的现金分期业务量，绩惊全行。但他还是嫌不够，他认为，“核心业务还是关键，等客上门的方式行不通，不能单单靠贴海报、发传单，村民的认可度是要用心去争取的”。期间，他帮村民干过农活、接送过村民子女上下学、在敬老院里包过饺子、在姓氏宗祠里做过公益、为村庄妇女上过理财课，凡是能拉近与村民距离的事宜，他都不吝辛劳。于是，他也就迅速成了周边村民称赞的“小蜂哥”，农行惠农金融服务点也成了“百花园”，知名度一下子得到提高。
没有信贷经历、业务操作不熟练，庄小锋就从头学起。处理第一笔农贷时，他来回四五趟，去农户家信贷调查、补充签字，电话打了无数个，用了整整7个工作日才顺利发放了贷款。但他不屈不挠，吸取教训后，就一页页翻文件、一个个打电话问，虽然开头一波三折，但业务上手迅速加快，不到半年就已经成为全行的“快枪手”。受理上报一笔农贷业务，两三个小时就轻松搞定，乃至资料齐全的话，他一天可以受理上报四五笔。在他的推动下，淡溪镇有12个村成立了金融自治村，三年内累计发放农户贷款2000多笔，日均发放贷款笔数达3笔。
一说到这里，他总有些激动，反复得表示是网点负责人和同事手把手把他带出来的，他靠的是“用勤补拙”。
敢打硬仗，与同业贴身展开农村客群的“争夺战”
现在谈起淡溪的农贷户，庄小锋如数家珍，但在三年前，局面却完全不是这个样子。淡溪镇一直是农商行一家独大的优势区域。庄小峰说，这是他的心病，也是他经常辗转反侧、睡不好觉的原因。
村民林建听在较远山头承包了一个养鸡场，颇受市场欢迎，但一直受限于资金问题。林建听也曾去同业打听过贷款事项，但工作人员看他衣着寒酸，再一听农场遥远，就一口回绝了他。他一路打听找到了庄小锋，庄小锋二话不说，立马开车绕山路40分钟，到了林建听的鸡场。一番详尽调查后，庄小锋结合林建听的生产经营情况，当即给予受理，并只用了三个工作日，就成功发放了一笔20万元的农户贷款。林建听用这笔贷款扩大了养殖规模、增添了新设备，还在庄小锋的建议下，采取了立体养殖方式，将肉鸡排泄物转化为肥料，种植无公害猕猴桃等水果，实现生态循环农业。林建听的儿子在庄小锋的指点下，也开始利用微信平台做起网上销售。林建听说，庄小锋的到来不仅为林家带来了金融扶持，还改变他们一家子的经营生产，经济效益翻倍提升。
“农户想扩大生产不容易，作为三农客户经理，能帮的地方，我们一定要帮到位”，这是庄小锋的口头禅，也是他用心支农惠农的真实写照。
养殖户陈坦也是庄小锋的“铁杆粉丝”，在农行农户贷款的支持下，他在扩大自家包头鱼养殖规模的同时，还承包了池塘边一处荒地，办起农家乐，赚得了可观的收入。“农行的普惠贷款，利率又底、速度又快，服务有庄小峰这么好，太值得信赖”，陈坦坦言，打那以后，庄小峰就成了他家的“金融顾问”，就连子女娶亲、买房买车等家事也常常与庄小锋商量。
“客户是庄小峰一个个用心做过来的，他也因此在当地树立了起了强劲的口碑，在口口相传之下，不少同业的优质农村客户也都主动与他热络起来，于是整个市场局面一下子打开。”挂靠网点负责人吴恭才非常肯定庄小锋的拼劲、韧劲。为了更好的提高服务，庄小锋向支行提出了许多可行性建议和意见：农贷一页纸的政策解读，是庄小锋向支行提议的；让农户只跑一趟，通过二维码自助缴存，解决农户来回跑网点各类缴费问题，是庄小锋向业务部门建议的；在村的交通路口，树立农行普惠政策宣讲广告牌，也是庄小锋最先开展的；考虑到农村里不少村民不会操作手机银行，他甚至自己录制了短视频，一步一步详细解说操作流程，发给客户，让他们一学就会。
在业务突飞猛进的同时，庄小锋也非常注重信用风险的防控，他把先期的贷款户都发展成了自己的信息员。“农户贷款必须要坚持上级行要求的‘三真三实’，惠农服务点是一个‘桥头堡’，要想堡垒持久稳固，农贷根基必须要扎实，放对人、放对地方很关键。我们现在的‘惠农e贷’特别好，互联网+大数据的优势明显，风控也更加完善”。在经验介绍中，庄小锋一直强调三农普惠政策和产品“接地气”，才能让他有所作为。至2018年7月底，其辖下的农贷规模已超过1亿元，而不良贷款户数仅4户，总金额仅18万元，不良率仅为0.16%。
作风优良，敬业奉献成就支农惠农的“先锋者”
“责任心强、执行力强，什么事情交到他手中一定能办成。”这是乐清支行三农业务部负责人张海峰对庄小锋的评价。
淡溪镇总面积有85平方公里，该镇西北部全是山区，进村都要走盘山公路，最远的行政村至惠农服务点，行车至少30分钟。这些年，庄小锋几乎每天都要花半天时间，在各村里做信贷上门调查，每天行车累计80公里是保底数。
三年来，庄小锋忙碌的身影不是在田间地头、农家院落做宣传、调查，就是在网点内整理资料，常常一忙完抬头才发现，外面已经是夜幕低垂。“这几年忙得几乎是‘抛弃妻子’的状态。”他的笑中有心酸也有无奈，有时加班得晚了，他回家时连“滴滴”都打不到，只好走上半个多小时快到虹桥镇上，才找到一辆公共自行车骑回家。
同事张乐州被调去淡溪网点时，庄小锋已经在那儿“单打独斗”了近半年。“跟他搭档以后，大家都说我进步好多。”张乐州笑道，看着他那么拼，她也会想着更加努力。有时候两人加班录资料，她累得腰酸背疼，一看庄小锋，他仿佛扎在了座位上一般，专注地忙碌着。“他总是带头先干，还很照顾我。”张乐州说，庄小锋一个人的业务量占了网点三分之二以上。
去年夏天的一个晚上，庄小锋的母亲在散步时被一辆摩托车撞倒。当时，他正在淡溪惠农金融服务点加班。接到家人的电话后，他心急如焚地往医院赶。但是空旷的马路上，一辆车都打不到，他只能干着急。今年6月，庄小锋的父亲不慎摔伤，当时正是贷款发放最繁忙的时候。一边是等着治疗的父亲，一边是急着用钱的客户，庄小锋挣扎纠结了一阵后，还是决定留下来处理贷款发放的事情，由妹夫陪着父亲去上海医治。“这些年，我对家人的亏欠实在太多了。”说及此，他忍不住哽咽了。
“他是个很好的人，对我们很照顾。”程水娒的小面馆就开在淡溪惠农金融服务点的边上。她也是庄小锋的客户之一。去年上半年，她在庄小锋的帮助下申请了一笔贷款，开了这家小面馆。庄小锋几乎每天都会来光顾，照顾她生意。“他很忙，有时候中午一点多了才来吃午饭。”因为天天来她这儿吃面，程水娒对庄小锋的用餐时间非常熟悉。“他每天很早就到服务点了，忙起来经常拖到下午才吃午饭，有时候晚上很晚了还能看到他在忙。”她说，有时候，面还没来得及煮，就见他有急事要忙，匆匆离开了，等再回来吃，往往已经过了饭点。（王丽梅）
