2月28日，渤海人寿向天津海河医院新冠肺炎感染医护患者赔付赠险保险金5万元。自天津市疾控中心发布患者确诊信息至完成理赔，用时不到一天。这是渤海人寿向天津抗疫一线医护人员及志愿者捐赠超18亿保额保险以来，受理的首例医护人员理赔案件。
据2月27日媒体报道，该位患者在海河医院参与新冠肺炎确诊病例的诊疗工作，重点负责危重患者的抢救工作，27日经市专家组确诊。渤海人寿获悉该消息后高度重视，第一时间与天津市卫健委取得联系并确认出险人信息，核实该案属于公司新冠肺炎医护人员赠险保障责任范畴，随即开通了理赔绿色服务通道。
2月28日14时50分，渤海人寿工作人员主动获取到了简化的理赔申请资料，确认属于本次疫情赠险约定的保险责任后，40分钟内完成了该位新冠肺炎感染医护人员的5万元赠险赔付工作，切实兑现了公司的赠险承诺。
新冠肺炎疫情发生以来，渤海人寿积极履行企业公民的社会责任，通过保险及物资捐赠、开通理赔绿色通道服务，扩展保险责任等方式，多措并举抗击疫情。为守护白衣“逆行者”生命健康，渤海人寿特面向两类医护人群进行了保险捐赠：一是由天津出发驰援湖北的医疗支援队员，渤海人寿向团队成员每人提供保额50万元的疫情身故保障和保额10万元的疫情感染保险保障；二是向天津市47家发热门诊医院、天津市疾控中心、天津市急救中心的全体医护人员每人提供保额20万元的疫情身故保障和保额5万元的疫情感染保障。两项捐赠累计可以为天津抗击疫情的医护人员提供超过18亿元保险保障。（刘澜心）
