防疫健康码“秒办”，社保卡查询上“云端”，预约挂号“线上”办……如此便捷顺畅的办事流程，现如今频繁出现在山西百姓日常生活中。
近年来，山西省大力推进政务服务“一网通办”，通过完善一体化在线政务服务平台，优化“一网通办”流程，拓展“三晋通”App服务范围和功能，推动更多事项实现“全程网办”“一次不用跑”。
作为实现“一网通办”的总枢纽，“三晋通”从上线以来，自上而下着力打通跨地区、跨部门、跨层级数据壁垒，推动山西省各地区各部门政务服务从“独唱”到“合唱”，让更多政务服务事项实现更大范围的“一网通办”。
政务服务“一张网”逐步实现全覆盖
推进“一网通办”，需要谋定而后动。近年来，山西省聚焦堵点难点，持续深化“放管服效”，加强推进数字政府建设，着力打造“六最”营商环境。
2019年10月10日，由山西省人民政府与中国建设银行共建的政务服务平台“三晋通”App上线，一年来，省、市、县三级1464项政务服务及便民服务事项实现“指尖一点，轻松可查，轻松可办”。
建行山西省分行相关负责人表示，“三晋通”历经多次优化升级，涉及全省36个厅局，围绕办理、查询、审批、预约、缴费等5个服务功能，包括了社会保障、户籍办理、法律服务等23个办事主题，涵盖了“我要办社保、我要办户口、我要婚育”等16个个性化特色主题，目前已成为山西省政务服务移动端的“总门户”。
目前，建设银行在山西省的418个营业网点、1400台智慧柜员机已成为政务服务办事点。群众不仅能在手机上办理政务，还能在建设银行网点享受便捷的政务服务。
此外，建设银行利用在全省农村地区设置的3万多个“村口银行”——裕农通服务点，把政务服务功能移植至裕农通机具中，服务广大农民，目前已覆盖了全省所有的行政村。
政务服务平台基础支撑作用日益显现
去年以来，“一网通办”政务事项的梳理工作在山西省上下开展，涉及36个厅局的多项政务事项在“三晋通”APP实现一网通办。目前，“三晋通”APP已拥有注册用户1054多万，有效提升了山西省城市治理能力和水平，成为了建设智慧城市、智慧政府的标志性工程。
为实现省、市、县、乡、村五级全覆盖，“三晋通”APP 开通了“城市频道”专栏，提供各地市具有地域特色的政务服务和便民服务。 目前已开通了晋中、阳泉等10个“城市频道”，累计上线行政审批类、公共服务类、缴费类及地域特色类事项300余项。其中，晋中频道上线行政审批类事项23个、便民应用类事项12个及市民卡、网证核查等6个地域特色类服务；阳泉频道上线公积金余额查询、多种类提取和贷款在线申请等17个便民服务类应用。
通过压缩办理环节，精简办事材料，缩短办理时间，降低群众办事成本，能够实现更多政务服务事项的“全程网办”。目前，山西省85%以上的政务事项实现网上“指尖办理”。
金融科技助力打造更多便民应用
为抗击新冠肺炎疫情，“三晋通”APP充分发挥“百姓办事掌上通”和“疫情前沿瞭望哨”的作用，第一时间发布山西省232个发热门诊开设医院信息，上线“新冠肺炎防控专栏”。老百姓通过专栏可获得山西疫情防控动态、申报疫情线索、确诊患者同行程查询、专家在线义诊及健康科普、健康码申领等便民服务。
为助力复工复产，“三晋通”APP嵌入智慧社区管理平台，用户可通过平台进行复工查询、复工申请等。同时，平台还推出企业复工复产指南，涵盖事项查询办理、疫情防控系统登陆、政策一键查等功能。
为推动消费市场复苏，“三晋通”APP承担起发放政府消费券的职能。发放过程数字化，透明可追溯，把实惠装进百姓的“钱袋子”，让百姓的“获得感”强起来。
此外，“三晋通”创新性嵌入农民工工资发放查询功能。该功能的设置，打通了住建厅山西省工地实名制管理系统和建行山西分行对公结算账户实名登记系统的数据共享，极大地便利了建筑行业农民工用户实时查询工资发放进度。
“三晋通”还积极推进社会效益向经营成果转化，接入了预约开户、信用额度查询、ETC预约、惠懂你等行业应用，打通了线上菜篮子、出行指南等便民服务，实现了电费、交通罚没款、水费、热力费、燃气费等费项线上缴纳，增加了电子社保卡扫一扫、防疫健康信息码、返岗复工服务、全国社保查询、养老金测算、身份证网证等功能。（白赟）
