加拿大移动通讯宣布黑莓手机全球服务已恢复

新华08网温哥华10月13日电(记者马丹)生产黑莓手机的加拿大移动通信研究公司13日宣布，近3天影响全球黑莓用户的技术故障已经排除，全球服务得到恢复｡这是该公司史上最严重的服务中断事件，对其声誉造成严重冲击｡

从10日开始，欧洲､中东和非洲的黑莓手机用户无法收发短信､电子邮件，无法上网浏览｡到12日，服务中断已经扩大到加拿大､美国和拉美的黑莓手机用户｡总部在加拿大安大略省滑铁卢的移动通信研究公司表示，这个技术问题是由公司基础设施中的一个核心开关故障引起的，同时备用开关也失灵，造成系统混乱，数据大量积压｡

据加拿大媒体报道，公司创始人和共同首席执行官迈克·拉扎里季斯13日在记者招待会上说，全球范围所有的服务已经恢复正常｡公司正在采取及时而积极的措施，防止此类事件再次发生｡另外，公司将考虑相关赔偿｡

当天早些时候，拉扎里季斯还在公司网站上发布一段视频讲话，向全球用户致歉｡他说，自1999年推出黑莓手机以来，"提供可靠､实时的全球通讯一直是我的目标｡我们在本周没有实现这个目标，我为本周的服务中断道歉｡我们让你们许多人失望了"｡

欧洲的一些通讯运营商都表示将对受影响的用户作出赔偿｡如果这些费用转嫁给移动通讯研究公司，将是一个巨大的数字｡西班牙消费者保护组织FACUA估计，服务中断每24小时，应补偿每名用户损失32美分至2.67美元｡

受此次服务中断影响，加拿大移动通信研究公司的股价接连下挫，12日在多交所收盘时跌幅3.46%，13日早上又一度下跌2%｡

加拿大移动通信研究公司推出的黑莓手机以其独特､强大而安全的移动邮件系统著称，是深受华尔街银行家､执法官员以及美国和加拿大政界人士青睐的智能手机｡目前全球黑莓手机用户有大约7000万｡(完)