无序推销透支保险业信誉 保监会新规待研究

新华08网上海10月16日电(记者叶健 陆文军)保险，作为分散风险的保障工具，对国计民生意义重大。但是在国人心目中，保险业形象偏差，其根本原因是无序保险推销现象长期存在。日前，保监会发布《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》，针对群众反映强烈的保险营销员问题提出了改革意见。

那么，新规能否有效治理保险推销中的乱象，从而改变行业形象?专家指出，新规对于现有保险营销体制意味着颠覆性的调整，但是具体的操作细节还需要进一步研究。

无序推销透支保险业信誉

2002年全国保费收入为3053亿元，2011年达到1.43万亿元，是2002年的4.68倍，按保费收入我国已经是世界排名第六。

业内专家指出，中国的保费规模之所以能迅速扩大，与多达数百万的保险营销员密切相关。根据保监会数据显示，2011年底我国保险营销员达到335万人。

在保费规模快速扩大的同时，公众对于保险业的不信任感却与日俱增。很多保险营销员的无序推销透支了保险行业的信誉。

在上海浦东新区工作的朱小姐告诉记者，尽管她的车险几个月后才到期，但是现在每天就有很多保险推销电话打进来，让她不胜其烦，“私人信息的泄露就很让人烦了，而且他们的推销方式、内容都差不多，还一遍遍打进来，投诉都没用，真是没办法。”朱小姐无奈地说。

由于保险产品较为复杂，一般老百姓很难弄清其中的讲究，有些保险营销员为了追求业绩，不惜做出虚假承诺，不仅让消费者蒙受损失，也让保险公司的信誉受到影响。

湖北一家保险公司理赔负责人吴经理告诉记者，很多消费者直到理赔时才发现条款和原先理解的不一样，这也让我们很无奈，我们也希望销售人员能如实将保险条款介绍清楚，这样不仅对我们的工作有帮助，更有利于保险业的持续发展。