新华社记者龚雯
上海(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--无论是互联网公司还是传统行业公司都在朝着O2O迈进,药店也不例外,尤其是处方药有望迎来网上“解禁”,被市场认为有很大的提升空间。然而,不少“掌门人”表示,虽然宏观环境如是,可是“上网”对一些传统药店而言是一件“赶鸭子上架”的事,发展中面临诸多挑战。
目前,医药O2O有几种主流模式:一是九州通的药急送模式,即基于微信平台的药急送业务;二是海王星辰的全覆盖O2O,主打全国1小时快速配送;三是健一网的体验店模式,创造性地利用体验店玩转O2O;四是七乐康网上药店的O+O(线上线下融合)。
《中国药店》医药电商研究中心主任张勇表示,2014年可能是药店O2O的窗口期。在PC端医药电商渐成红海的局势下,O2O将成为我国药店“触电”的新战场,这一轮的明星可能来自于线上,但主角会是传统药店。没有传统药店的支持,O2O就落不了地。O2O将会是一场全民新战场。
移动应用“掌上药店”COO王浚海表示,预计到2015年O2O系统完成部署的药店门店数将达到8000家,集中到20-25个城市,有望给这8000家门店带来200万名新顾客和对应新增量。
然而,传统药店的电商之路并非一帆风顺。老百姓大药房连锁(上海)有限公司总经理熊伟表示,总体来说电子商务的发展会冲击到传统行业,但长期来看,线上线下融合是大势所趋,只能尽量做到“不脱节、不掉队”,至于具体的规划还没有完全想好。
据了解,老百姓大药房之前与日本电商合作,但是路程坎坷,去年重建队伍直到年底上线,现如今业务才略有起色。
另外,复美大药房电子商务副总监石大泉告诉记者,O2O是互联网潮流趋势,作为上海地区最大的连锁药店,会尝试,但也有不少担心。一方面,传统药店的零售门店并不是专业的配送点,如果要承担O2O的流通任务,可能就要把原来的送货体系打乱;另一方面,有关后期的库存、订单如何协调;再者,药房的布局一开始都是根据商圈定的,并不是以O2O作为考虑点,一下子换成互联网的客户定位,还有不少地方需要调整。
国药控股国大药房总部市场经理陈晓冬在接受记者采访时也称:“我们的销售模式一直比较传统,至今没有网店,但是同行都在做,就有一种'赶鸭子上架’的感觉,而且没有平台会受制于人。预计网上药店将于2015年1月上线,如果能恰巧碰上处方药解禁的契机,作为这个圈子的后来者,或许能赶上一波行情,毕竟,国大药房的品种很齐全。”
今年5月国家食药监局发布了《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,其中提到“互联网药品经营者应当按照药品分类管理规定的要求,凭处方销售处方药”。由于网上药店销售药品以非处方药为主,而占我国药品市场约80%的处方药并没有正式进入互联网,为此,市场预计新政将撬动巨大的处方药市场,也标志着网上药店的新时代来临。
尽管医药电商市场蛋糕很大,但是还有很多环节需要逐渐解决。例如处方药销售、医保支付问题如何解决等。
中国药科大学国际医药商学院院长邵蓉坦言,实际上在医院之外很难拿到处方,如果处方来源问题不解决,网售处方药即使放开,也难以发展。
值得一提的是,近期六部委联合发布《关于落实2014年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》,其中提到“逐步形成医师负责门诊诊断,患者凭处方到医疗机构或零售药店自主购药的新模式。”
邵蓉表示,“医药分家”对药房将带来好处,但是医药分开不是万能的,比如医生不再以药养医,看上去是断了医生的灰色利益,但是如果没有好的制度管控,这种不规则的行为可能会从医生转到药师那里。






