乐视网回应盒子欺诈 因供应链失误致歉

2013年4月10日上午10点，北京朝阳区光华路的伯豪瑞廷酒店宴会厅，乐视网2012年年度股东大会准时召开。而早在八九点钟，就有各地前来的小股民等待在会场门口。

小股东无疑成为乐视网股东大会中一抹亮点。拥有投资者与用户体验享有者双重身份的乐视网小股东，有着重要发言权。“乐视网的超级电视前景是我最期待也是最担心的，希望盒子的发货流程等细节再改善一些。”一位背着双肩书包，刚从机场赶来的江苏股民告诉记者，他已关注乐视网三年。面对混战不休的视频网站领域，乐视网的一举一动都牵动着他的心。

乐视网自创建之初就驻扎的东方梅地亚，这个逐渐被乐视内部自嘲为“罐头”的地方，由于办公场所扩充已跟不上乐视网业务规模的扩张而显得颇为拥挤。目前，乐视网总部办公楼在朝阳公园东北部的宏城鑫泰大厦，办公区域已有六层。据记者了解，分散在各地的办公区域仍在集中和扩充之中。乐视网这个刚刚乔迁的新址，成为很多股民兴趣所在。股东大会结束，很多外地股东表示，“还要组团去参观一下”。

据悉，此次出席乐视网股东大会的股东代表共21人，有表决权的股份约2亿股，占公司股本总额的59.40%。会上审议的议案，在股东表决环节全票通过。公司十余位高管悉数参加。

不采取烧钱模式

大会开场不久，就进入股东审议环节，股东们低头紧张地浏览着议案，不时相互低声讨论几句，整个会场沉寂了约十五分钟。以股东对表决无异议，议案全数通过。

根据统计结果，议案一至议案八，同意票约为2.4亿股，占出席会议有表决权股份总数100%；议案九，对乐视致新增资相关议案，同意票为5256万股，占表决权股份总数的100%。其中，关联股东贾跃亭由于持有乐视致新占总股本的46.82%，回避表决。

在持续近两小时的股东会上，股东提问环节占据一个半小时。机构投资者和小股民对乐视高层接连发问。

“未见其人先闻其声”。去年9月，乐视网提出“颠覆日”无疑赚足业界眼球，悬念揭晓最终时刻，乐视电视产业链布局策划高调亮相让众人恍然大悟。在此次大会上，乐视超级电视的前景和推出时间表成为股东关心的焦点。

对于智能电视格局，乐视网董事长同时也是创始人贾跃亭作出判断：“2013年，智能电视或迎来划时代的一年，智能电视市场占有率或将超过50%。从电视机竞争格局来看，整体不会有太大改变，国产品牌巨头竞争依旧激烈。今年下半年，互联网企业进入电视机领域，将以全新思维重塑电视业，极有可能打破现有市场格局。这半年至关重要，决定新的模式能否完全颠覆传统模式。”

贾跃亭表示，今年极有可能是整个电视机历史上具有历史里程碑的一年，2014年行业或将产生巨变。

他透露，乐视超级电视或将在今年三季度推出，或将提前产品发布。其表示，电视解决增量市场，盒子解决存量市场。从乐视推出盒子市场反应来看，火爆程度已远远超出预期。“2013年乐视网对盒子的节奏较为明确，从以高价树立品牌、抢占高端市场向占有普通家庭互联网入口过渡。乐视不会采取烧钱模式来做市场，在保证足够竞争毛利基础上，迅速扩大市场占有率。”

回应盒子“欺诈”：

供应链失误渠道或引进淘宝

在乐视盒子4月1日新一轮发售过程中，部分消费者预约之后，并未在一周内即时收到货。关于部分用户对乐视网存在“欺诈”、“不能兑现承诺”等质疑，在此次股东大会中亦被股东再次提出。

乐视网副总裁、乐视致新总经理梁军对于盒子供应链出现插曲向用户表示道歉：“此前官方承诺一周内发货，四周内发完。但实际工作中存在失误，乐视TV官方微博其中一条提到现货，以致于让部分用户误解，处于焦急等待之中。”其承诺，目前乐视已在着手解决，未来一周内供货问题将得到很好完善。

股东大会上，乐视高层对刚刚改版的乐视网页面的相关数据进行通报：从互联网技术指标来看，改版后各频道用户点击率上升40%，乐视网站用户一次访问率下降15%，用户黏性增加。

对于渠道的建设，贾跃亭表示，随着环境发生变化，未来乐视核心产品销售中实现完行去渠道化。国美、苏宁等线下零售商的合作将以采购形式完成，未来或与电信运营商大规模合作。

据悉，此次乐视网去渠道化涵盖线上、线下两个部分。贾跃亭称，暂时不会和电商渠道以代理商模式合作，但未来可能与京东、天猫等平台级电商合作开设旗舰店。“我们认为乐视的终极模式是自有品牌产品+自有品牌的电商。”

首度回应趋紧现金流

个人股权质押投入关联业务

互联网视频业，一直被外界认为资金缺口可谓是“无底洞”。贾跃亭近期连续将其所持6万股权质押，就引发市场猜测纷纷。乐视网的现金流状况，在此次股东会上亦成为股东关注的热点。

贾跃亭表示，与传统家电厂商铺货的成本压力不同的是，未来乐视致新不需要占用太多资金就可以产生巨大收益，甚至一部分资金将回流贡献给乐视网。这有望在今年下半年的四季度财报逐渐显现。

去年11月，李开复的创新工场率先对乐视网旗下子公司乐视致新进行注资，对于具体投资比例双飞讳莫如深。乐视方面透露，李开复对超级电视表现极大兴趣，未来不排除将继续加强深层次合作。

对于个人股权质押，贾跃亭也给出正式回应：“所有我个人的股权质押，都投入在与视频产业链相关的业务当中，包括乐视影业、电商平台。这与乐视网并无直接关联。”乐视未来希望以更多股权对管理层进行激励。

或在电视产业链

引进世界级合作伙伴

“未来企业之间的竞争是链条与链条的竞争，量级高科技公司专注一个点很重要，但绝不是竞争成功的关键，目前互联网巨头竞争正式生态产业链的竞争。”

贾跃亭表示，乐视力争在较短时间内打造千万级以上用户覆盖，较知名电视台最好收视率栏目用户覆盖还要高。

乐视致新作为盒子和电视系列终端产品的制造者，目前最大的短板是制造和供应链。乐视高管方面透露，除了在代工、加工、制造等关键环节已于富士康等建立长期合作，未来将侧重在与电视相关产业链方向与世界级企业进行合作。

另值得一提的是，除了文化娱乐节目以及近期推进布局的体育节目视频，在财经节目视频方面，乐视网也开始发力，宣称将陆续对上市公司股东大会进行实况播出。目前，松德机械等几家上市公司股东大会直播权已交至乐视网，乐视网将开始承担股东大会直播业务。对于是否在未来直播自己的股东大会，乐视高管一笑而过：“不排除有这种可能性。”