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民生银行苏州分行积极开展金融知识普及月系列活动

新华财经|2022年06月24日
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在本次活动中,苏州分行坚持公益性、实效性、服务性和持续性原则,采用线上教育与线下普及相结合的方式,统筹安排、有序推进,多渠道、多层次地开展公众教育活动。

新华财经北京6月24日电 近期,民生银行苏州分行积极响应中国银行业协会和人民银行的号召,组织开展“普及金融知识万里行活动”和“守住钱袋子”主题宣传月活动。在本次活动中,苏州分行坚持公益性、实效性、服务性和持续性原则,采用线上教育与线下普及相结合的方式,统筹安排、有序推进,多渠道、多层次地开展公众教育活动。

一是巩固“老阵地”,大力营造立体宣教空间。苏州分行利用营业网点传统阵地作用,通过悬挂条幅、张贴海报、发放宣传单、网点LED电子显示屏及多媒体电视循环播放、公众教育区及填单台展示等渠道加强金融消费者权益保护的教育宣传,充分发挥网点大堂经理、理财经理作用,主动向等候区的客户宣传账户资金安全和个人信息保护知识。在挖掘“新阵地”方面,积极探索线上金融知识教育宣传新方式、新渠道,充分发挥互联网传播金融知识受众覆盖面广、传播速度快等特点,借助微信公众号、抖音、快手、美篇等大众喜闻乐见的网络传播平台,发布消保宣教知识。

二是聚焦特殊客群,帮助老年人跨越数字鸿沟。苏州分行贴近老年人金融需求,围绕当前老年人难以跨越数字鸿沟,易收到手机网络诈骗等问题,积极对接苏州市老年大学,结合疫情防控形势,在苏周到APP的数字课堂栏目向老年大学推送了“防范非法集资,守护您的养老钱”动画课件,生动形象地帮助老年人学习金融消保知识,受到了老年客户的喜爱。

三是贴近特定区域,把金融知识宣教落到实处。吴江支行员工在网点周边人流量大的区域发放宣传资料、讲解金融消费者权益知识,针对老年群众重点开展识别非法集资、防范电信网络诈骗等反诈宣教;姑苏支行结合短期市场波动极大情况,向前来办卡的暑期实习生群体普及投资理财知识,提醒他们科学借贷,理性消费。张家港支行深入工地宣传人民币反假知识,新区支行走进重点授信企业送上银行卡安全防范和个人信息保护专题培训。

四是高管参与宣教,建立行长接待日机制。苏州分行在喜马拉雅政务号上推出了“行长说消保”栏目,通过“普及金融知识万里行”和“守住钱袋子,守护幸福家”节目,向广大听众唱响共促金融消费公平,了解金融知识,守护财产安全等宣教口号。为倾听民意、纾解民困,苏州分行还建立了行长投诉接待日机制,畅通消费投诉渠道,切实提升金融消费者权益保护水平。民生银行苏州分行供稿)


编辑:杨昕辰


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