中信银行广州分行全面推进落实粤港澳大湾区国家战略

中信银行广州分行认真贯彻党中央决策部署，依托集团协同优势，以“党建+业务”“党建+品牌”多措并举，以党建促合作谋发展，全面推进落实粤港澳大湾区国家战略。截至2021年10月末，中信银行广州分行综合融资余额为4,036亿元，较年初增长464亿元，联合集团成员为广东区域政府、企业提供联合融资额983亿元。

深入服务对接解决“小巨人”融资难题

大力支持科技创新，率先支持专精特新小巨人。中信银行广州分行坚定贯彻落实党中央、国务院支持“专精特新”科技型中小企业发展的决策部署精神，着力解决科技型企业担保少、融资难问题，扩大科技贷款产品覆盖面，，以国家级与省级“专精特新”小巨人、先进制造业隐形冠军、绿色低碳等企业为重点支持对象，提供“一体化”“全流程”综合金融服务。截至10月末，已服务对接省内国家级、省级“专精特新”小巨人客户超过150户，累计发放科技贷逾22亿元。

广东科隆智谷新材料股份有限公司是惠州新三板创新层上市企业，为国家级“专精特新”中小企业，主要生产萘系高效减水剂和聚羧酸系高性能减水剂，应用领域广泛，是实现混凝土行业绿色低碳发展的核心材料，是一种复合型化学建材。中信银行惠州分行针通过高效服务为其审批授信额度1000万元的流动资金贷款，支持该公司日常流动资金周转，解决企业燃眉之急，获得企业点赞。

中信银行广州黄埔支行积极对接汽车智能成套装备生产企业广州中设机器人智能装备股份有限公司，助力该企业深耕汽车智能装备市场，为主流企业提供自动化生产线的整体解决方案，迅速审批给予该客户人民币1000万元综合授信额度，推动该企业进一步扩大生产，加快提升市场份额。

中信银行广州分行依托中信集团协同优势采取一系列举措推动科技型中小微企业融资，支持广东制造业“专精特新”小巨人企业做强做优，支持重点产业链上下游企业“补链”“控链”“强链”，实现高质量增长。

助力普惠金融，创新合作模式。中信银行广州分行辖内江门分行打造金融党建示范中心，聚焦升级特色产业，构建出“党建联建+乡村振兴+产融对接”，依托产业龙头对接，落地“融智+融资+融产”特色综合金融服务。中信银行广州分行成功发行粤港澳大湾区首笔民企乡村振兴债海大集团2021年度第一期超短期融资券（乡村振兴），大力支持企业下游农户生产经营资金需求。截至10月末，中信银行广州分行涉农贷款余额177.5亿元，较年初增长19.17亿元。中信银行广州分行还与广东省财政厅采购网联合开发“政采e贷”产品，满足小微企业“短、频、快”的融资需求，全流程线上办理，服务客户超百户，市场反响强烈。

全心全意解决客户难题

优化服务流程，解决客户痛点。为切实提升客户开户效率，让“数据多跑路，客户少跑路”，中信银行广州分行运营客户回单签收增加寄送服务，整合对账表等多份表格，畅顺业务办理，客户等候时间由50分钟降至35分钟。

中信银行北京路支行按照柜面“四特”业务处理指引，为一患脑梗长期住院客户制定解决方案，到医院核实客户真实办理意愿后，由客户授权其女儿成功办理定期一本通挂失补折和支取定期的业务。为切实解决部分企业员工日常办卡难、办理业务远、移动银行功能不熟悉等问题，中信银行广州白云党支部开展系列上门服务便民利民活动，东莞分行个人信贷部发出“七个承诺”在交放款审查等环节承诺服务时效，提升支行转介个经贷客户服务效率。中信银行广州中国大酒店支行为广东省城乡规划设计研究院员工持股计划业务开卡并核保过程中，该单位一位怀孕员工突然出现临产征兆，支行人员后上调整方案，以最快速度来到该客户所在医院为其核保办理业务。

深入村镇厂区，宣传金融知识。中信银广州分行各级基层党组织积极组织进社区、进街道、进村镇等宣教活动，通过共建“街道社区党群服务站”“楼宇党群服务站”“乡村示范基地”等形式等打造党建服务示范点，围绕“红色引领，联动共建”的主题，以党群服务站为依托，积极做好楼宇金融服务，为当地社区居民提供主题观影活动，真正做到向客户所想，急客户所急。

支持街道社区，开展防疫抗疫。此前，位于广州市分行本部所在街道的某小区发现入境人员在解除集中隔离后发现的新冠病例，分行营业部党支部迅速行动参与核酸检测志愿者服务工作，为奋战在疫情防控一线的社区工作人员送上口罩、酒精等防护用品和泡面、八宝粥等生活物资，为社区工作人员做好自我防护和身体健康提供支持，助力社区防疫工作开展。各党支部积极协助所在社区做好健康码检查、出入人员戴口罩、测体温进入等疫情防控工作，积极参与核酸检测志愿服务活动。

编辑：曹煜

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