西宁市城东区总工会畅通疫情帮扶服务热线

面对当前疫情严峻形势，青海省西宁市城东区总工会设立临时困难帮扶热线，为积极帮助辖区企事业单位困难职工、货车司机、网约车司机、城市务工农民工、城市困难职工等重点群体解决实际困难和问题。

西宁市城东区总工会聚焦主责主业，回应职工期盼，积极做好疫情期间职工群众帮扶工作，开展“身边工会一路有爱”关爱服务系列活动，做到“应帮尽帮、一个不落”，用实际行动确保疫情防控期间各项保障服务到位有力、精准高效。

近日，一位家住西宁市城东区泰宁花园的居民致电城东区总工会困难职工帮扶热线：“我刚生完孩子出院在家坐月子，急需母亲的照料，母亲现住城中区南滩街道建新社区阳光小区，因为疫情管控不能过来，你们能帮我解决一下吗？”“请稍等我们马上对接联系，稍后给您回电联系……”西宁市城东区总工会第一时间和城中区总工会核实沟通协调，第一时间解决来电者的“急难愁盼”问题。

西宁市城东区担水巷周先生来电反映，因疫情无生活来源，生活物资缺乏，寻求帮助。城东区总工会积极联系韵家口镇工作人员，及时为其送去蔬菜、米面等生活物资；一名来宁盲人务工人员反映，现在东区某盲人按摩店打工，因疫情被困，吃饭成了难题。经核实后，工会负责人第一时间为其送去牛奶、矿泉水、大饼和方便面等生活物资，以解燃眉之急；新千国际旅游文化有限公司5名务工人员，因疫情被困酒店，无生活来源，生活受到严重影响，且其中一名女务工人员手部磕伤化脓急需包扎消炎寻求帮助时，城东区总工会第一时间送去方便面、矿泉水、挂面、碘伏、纱布、消炎药等生活和医用物资。

自5月14日，城东区总工会开通疫情防控期间工会临时帮扶救助服务电话以来，共接到咨询、反映、求助电话共374通，其中询问有关疫情防控政策、物资采购、跨区通行等咨询电话272通，外来返宁人员政策咨询40通，求助解决生活困难、就医问诊和欠薪纠纷电话35通，疫情期间出租车司机要求减免租金电话27通。对于职工群众所提出的困难问题和合理诉求，城东区总工会认真做好职工群众思想工作，梳理汇总问题和诉求台账，积极协调各方在最短时间内妥善解决，把群众“烦心事”办成“暖心事”，第一时间把党和政府的关怀、工会组织的温暖传递到疫情防控最前沿，发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，凝聚同心抗疫“工”力量，并将持续做好帮扶热线受理工作。（马玲 通讯员张欣）