鹤壁经济技术开发区“点线面”工作法打造最优营商服务环境

今年以来，为进一步打造一流营商环境，推动“万人助万企”活动走深走实，鹤壁经开区以“一件事一次办”改革和帮办代办改革为突破点，创新以“点线面”工作法为企业和群众办事提供套餐式、主题式集成服务，营造最优营商服务环境。

以服务企业生产经营密切相关的高频事项为关键点，摸清企业发展“脉搏”。2021年，鹤壁经开区在全市率先迈入工业项目“标准地”挂牌出让时代，大幅缩短了企业用地建设时间，竞买人只需签署投资承诺协议和土地出让合同，即可开工建设，实现了企业“拿地即开工”；全面构建“研发中心-中试基地-产业园”全链条科技成果转移转化体系，形成科技创新从研到产的全链条闭环，充分调动企业科技创新的积极性；开辟人才绿色通道、开设人才服务热线，累计解决90余家企业1900余名各类人才住房问题，为100名高层次人才兑现生活补贴及住房补贴；在政务服务大厅开通“企业信用服务”窗口，为企业提供线下信用修复、信用核查、信用政策宣讲等服务。

围绕减流程、减成本、减材料、减时间、优服务，推动实现审批流程标准化，着力实现建立“数据共享、业务协同、线上线下融合”的服务大厅。率先实施办税事项“一次不用跑”改革，实现纳税主体线上“一表申请”“一键报税”，实现规划类事项办理全流程一站式办结。

充分发挥“五位一体”企业服务管家桥梁作用，畅通政府和市场主体沟通互动，依托反馈的意见建议，有针对性的扩大服务覆盖面。全面增加“服务管家”服务企业数量，目前已由去年的115家增加到350家，助企服务面持续拓宽。

今年以来，该区“五位一体”服务人员累计走访企业2000余家次，为企业协调解决用水、用电、交通出行等问题500余件。通过搭平台、优服务、强机制的方式招才引智，支持企业组建中试基地、产业研究院等创新平台，推动企业转型升级，为企业发展积蓄强大动能。