山西运城市烟草专卖局（公司）夯实农网建设“基本盘”助力乡村振兴

农网客户是农村卷烟消费的主要载体，对乡村振兴的经济拉动作用日益增强。为进一步夯实农网客户“基本盘”，近日，山西运城市烟草专卖局（公司）锚定农网客户素能提升目标，扎实开展专项技能培训，加快补齐农网建设素质短板，助力乡村振兴。

抓住客户诉求，“内容+”满。运城市烟草专卖局（公司）针对农网客户地理位置比较偏远、经营理念相对落后、综合素能整体偏低的现状，精心设置规范经营知识、卷烟陈列方法、工具使用技能、消费者推介技巧四个主题模块，图文并茂、突出实操，让农网客户听得懂、学得会、用得好，更好地促进乡村消费升级。

契合客户实际，“形式+”多。运城市烟草专卖局（公司）充分考虑农网客户点多面广、比较分散、难以集中的特点和常态化疫情防控要求，在培训形式上坚持线上线下结合、规定内容与自选内容互相补充，借助诚信互助小组、微信社群等平台，采取讲师授课、同行分享、现场互动等形式，让农网零售客户培训“活”起来，更接地气，更富效力。

注重过程跟进，“落实+”严。运城市烟草专卖局（公司）紧盯关键节点，强化过程管控，定期汇总农网零售客户培训进度，收集反馈信息，记录培训亮点，做好资料存档；严格考核标准，加强市县两级联动，切实保障专项培训过程真实、效果扎实，有效提升农网客户经营素能，加快补齐农网建设短板，夯实农网客户“基本盘”。（董慧欣 通讯员郭颂）