山西运城农商银行：奏响“三部曲”谱写乡村振兴新篇章

为全面推进乡村振兴，促进城乡融合发展，山西运城农商银行始终坚守责任担当，不断创新服务方式，转变服务理念，通过奏响“三部曲”，破解乡村振兴融资难题、服务难题，谱写乡村振兴新篇章。

以“服务”为纲，吹响助推乡村振兴“集结号”

乡村要振兴，关键还是产业要振兴。运城农商银行深入贯彻落实乡村振兴战略部署，围绕农村生产发展的重点领域和薄弱环节，利用整村授信模式，不断创新金融服务、优化工作流程、加强过程管控，进一步推动整村授信工作增量扩面、提质增效，以“金融引擎”为乡村振兴加足马力。

截至2022年10月，该行涉农贷款达到97.8亿元，在各项贷款余额中占比达64.83%，为农村经济发展提供金融服务支持。

以“惠民”为要，齐奏助推乡村振兴“交响乐”

运城农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持打造有温度的百姓银行。为进一步扩大金融服务的覆盖面，更好关照到偏远乡村和特殊群体，运城农商银行提供个性化金融服务，有效提升客户的便利性和满意度。一方面，通过客户经理驻村驻点、开设“金融夜校”、进行周边一公里走访等工作，将金融政策走街入户宣传到位。另一方面，通过上门服务、金融下乡等措施，关注特殊群体的金融服务需求。对有特殊情况不能亲自到柜台办理业务或亲自到柜台办理业务时存在困难的客户，坚持特事特办原则，提供人性化的上门服务。

截至目前，运城农商银行到医院、敬老院、残疾人家中提供上门服务500余次，收获了客户的广泛认可。

以“发展”为线，共谱助推乡村振兴“和谐曲”

运城农商银行通过政银对接、党建联盟、一行一策、实地宣传等方式，逐步在全辖233个行政村落开展“乡村振兴金融服务点”挂牌仪式和“乡村振兴贷”创新产品宣讲会，与当地党政部门建立起长期合作伙伴和党建联盟关系，将金融服务延伸至农村基层，为推动乡村经济可持续发展提供支持。

同时，利用线上渠道为客户普及金融知识、宣传金融政策。在线下金融服务中，积极获取四张清单，开展实地走访对接、电话营销、微信营销等，传递金融服务政策，了解客户金融服务需求。通过厅堂营销服务，面对面为客户讲解反诈骗反假币金融知识，扩大金融知识普及面。（杨媛尹 乔森）

编辑：赵鼎

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