河北定兴：“春风”十载描绘便民办税新画卷

图为税宣分队业务骨干深入企业送上税收优惠政策礼包，确保政策红利直达快享。

图为业务骨干为纳税人宣讲税收优惠政策，确保税收红利直达快享。

“之前公司销路不畅，订单锐减，看着那些积压的塑料薄膜，我心里很着急，多亏定兴税务部门依托税收大数据，利用‘全国纳税人供应链查询’功能，找到了一家同省的企业，帮忙牵线搭桥，实现了企业间的供需对接。”说起在“便民办税春风行动”中企业获得的实惠，保定茂华塑料制品有限公司财务负责人马立芹很是感概。

据悉，2023年是“便民办税春风行动”开展的第十个年头，十年来，定兴县税务局始终以纳税人缴费人为中心，推出一系列改革创新的服务举措，让国家政策春风，透过税务窗口吹向千家万户。今年，该局围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六大方面，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

图为办税服务厅远程帮办工作人员为企业办税人员讲解税收优惠政策。

图为办税服务厅窗口工作人员为纳税人办理涉税业务。

“抱着试一试的想法，我联系上了税务局的帮办员，经过工作人员耐心辅导后，我从远程帮办中心直接就申请了留抵退税。”定兴县天虹纸塑制品有限公司会计刘瑞琴说。精准对接、远程辅导只是定兴办税服务新举措中的一项缩影，在推进今年“便民办税春风行动”中，定兴税务“微信解忧办”“远程热线办”“上门服务办”等措施全方位打造优质服务，提升纳税人办税体验。

此外，该局持续开展“送政策、问需求、优服务”大走访活动，今年已走访企业500余户次。“走访调研能够切实掌握办税缴费过程中可能出现的‘中梗阻’，只有站在纳税人缴费人的角度看问题、想问题，才能切实解决纳税人缴费人办税过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。”定兴县税务局局长王斌表示。

据悉，定兴县将继续围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，全面推进“便民办税春风行动”各项服务措施落实落细，提升服务质效，为经济社会高质量发展营造更加优质的税收营商环境。（马朝阳  金楠）