中信银行呼和浩特分行：兑千枚硬币 解客户难题
新华财经|2023年05月25日
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近日，一位客户提着两大袋子沉甸甸的硬币走进中信银行呼和浩特分行营业网点，询问是否可以将硬币兑换成百元面值人民币。网点工作人员热情接待了客户，为减少客户等待时间，网点临时协调安排两名柜员同时清点、整理和打捆硬币，经过一个半小时终于将1980枚一元硬币清点完毕，并及时给客户办理了兑换业务。
“这些硬币一直让我很发愁，花起来不方便，另外兑换清点要花费很长时间，中信银行工作人员服务态度好，办事效率高，替我解决了大麻烦。”客户清点着百元现钞高兴地说。
据了解，中信银行呼和浩特分行坚持开展零钞兑换便民服务活动，要求辖属网点各面值零钞储备充足，及时为辖区内商户和周边群众提供方便、快捷的零钞兑换服务，提高人民群众现金服务的满意度，用实际行动践行“有温度的银行”的品牌理念。
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