潍坊昌邑市烟草专卖局志愿服务与岗位工作同频共振

他是客户经理、他是稽查队员、他是精益管理人员,当他们身披一抹红,他们就有了一个共同的名字——“邑城”青年志愿者。他们来自山东潍坊昌邑市烟草专卖局（营销部），他们穿梭于零售店、社区里、公园旁、田野间，时刻闻“需”而动，以实际行动为昌邑这座城市增光添彩。

“双报到”是党建工作的“必修课”，提升素养的“练兵场”，也忙碌生活的“调味剂”。在创建美丽家园过程中，昌邑市烟草专卖局（营销部）坚持党建引领，“青”力赋能，对包靠社区志愿者编班排组，工作之余发挥各组专业特长提供普法宣传、满意度调查以及清运日常生活垃圾等特色志愿服务, 争当美丽家园的“守门员”“宣传员”和“服务员”。

图为姜阿芳(左一)和刘晓伟参加社区“双报到”活动

“疏果是可个工夫活儿，天这么热，多亏了你们的帮助，让我们两口子看店干活两不误。”看着“红马甲们”额头上的汗珠，王亚丽的爱人说。

王亚丽是昌邑市都昌街道马芝村的零售客户，事情起源于一周前的客户拜访。客户经理冯海洋像往常一样来到亚丽商店开展经营指导和终端维护服务，见小店大门紧锁，冯海洋拨通了王亚丽的电话。“你好，冯经理，家里麦收农忙，奇异果也到了疏果的季节，我和对象都在地里，最近经常不开门，有什么问题过几天再说吧。”王亚丽说。

回到单位后，冯海洋立即把情况汇报给志愿服务队。经过简单商讨后，志愿服务队当天派出专卖、营销和综合领域的三名志愿者来到王亚丽家的果园和田地，历时两个小时帮助王亚丽家完成了奇异果的疏果工作。

图为客户经理冯海洋(右一)帮助零售客户疏果

帮零售客户疏果只是“邑诚”服务队“相约今夏·助农有我”志愿服务活动的一小部分。志愿者在帮助马芝村零售客户朱会通除完四亩姜地的杂草后，稽查员孙凯凯现场搭台,手把手开始指导许可证延续的程序、材料和注意事项，“移动式”“碎片化”即时讲解收到了“普法+服务”双倍效果,“零跑腿”“延伸式”送法进田也得到了零售客户的认可和好评。

图为志愿者帮助零售客户姜地锄草

图为稽查员孙凯凯（右一）现场指导零售客户延续事宜

今年以来，昌邑市局（营销部）坚持志愿服务与岗位工作同步推进、同频共振。来自基层一线的志愿者们在市场前线多渠道摸实情，充分发挥民意“接收器”作用；机关科室的志愿者们在后方前沿多方式出实招，通过做好人员分配、任务派发和主动参与，切实发挥阵地“扩音器”作用，上下联动共同畅通群众诉求表达之渠，激活员工群策群力之水，打通志愿服务路上的 “最后一公里”，在“我为人人”的躬身实践中传承志愿精神，诠释奉献之美。（窦鑫、王涛、宋鲁超）