滨州沾化“跨域通办”当好亲商重商“店小二”

张先生在山东东营城区经营了一家电子商务有限公司，因个人原因结束公司经营，回到滨州市沾化区，期间仅做了公示未办理注销业务。近日，张先生到沾化区政务服务中心咨询营业执照注销业务能否跨域办理，工作人员为其讲解“跨域通办”的相关政策，主动帮办，不到20分钟，办结“营业执照注销”业务。一张小小的企业营业执照的异地注销是一个缩影，折射出近年来沾化区开展“跨域通办”服务模式上的切实作为。

为更好地用心用力用情用智当好企业和群众的“优质店小二”，沾化区积极对接省内外政务服务部门，持续扩张政务联盟。制定《“跨域通办”帮办代办制度》，设置通办专窗、专线、专人。开展线上线下相融合的智慧化服务方式，在“全程网办、异地代收代办、多地联办”三种办理模式的基础上，利用电子证照在“跨域通办”领域的应用，通过全区33个政银合作网点，创新推出“云上见面、远程受理、异地办理、免费寄递”线上线下融合服务，实现跨域办理无缝衔接。截至目前，沾化区已与全国31省1600余县（市区）签订跨域通办合作协议。

沾化区推行“拿地即开工”服务模式，项目拿地前，联合住建、水电气暖市政部门提前介入开展联合踏勘，对手续推进过程中可能存在的问题给出指导意见；拿地中，会同自然资源、住建等部门，并联推进用地规划、不动产登记、设计方案批复等手续办理；拿地后，采用“多证联发”模式，为企业一次性发放用地规划许可证、不动产权证、规划设计方案批复、工程规划许可证、自主发包备案、施工许可证等9类证照，实现“拿地即开工”。

以群众需求为导向，将不动产、残联等17个领域391个事项集成为43个“一件事”主题服务场景，材料精简率30%以上，办理时限压缩85%以上。同时，立足沾化特色产业，创新推出“冬枣一件事”“锅子饼一件事”“水电气暖信视‘e沾通’”等特色“一件事·一次办”套餐，并将免费公章刻制服务扩大至全区新设立市场主体，有力畅通市场主体准入渠道。2023年1—5月份，沾化区新增市场主体3411家，同比增长35.57%，提供免费印章3023枚，节省开办成本17万元以上。

为全力保障省市区重大项目建设，在工业园区设置帮办代办服务站，配备2名帮办代办员，按照“首问责任制”工作要求，为园区内所有企业提供从项目立项到竣工验收涉及的18个部门、103项全生命周期事项解答、办理、跟踪协调、结果回复等帮办代办服务，对于职责范围外的业务，协助企业与相关业务部门进行工作对接。其中，开办登记等10项高频事项可在服务站直接办理。

截至目前，共办结中海化工施工许可、阳光化学工程规划和消防审查、和盈新材料营业执照变更、溯源新材料工程规划等业务142项。为持续巩固和扩大深化“项目管家”省级试点工作成效，重新梳理统计投资建设项目“全流程帮办代办”工作人员名单，将“项目管家”队伍由原先80人扩大至132人，涵盖4个园区、12个镇街、11个区直部门、5个市政专营单位，为2023年76个重点项目提供“一对一”上门服务。(李成龙)

编辑：赵鼎

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