兴业银行哈尔滨分行：提升财富（私行）业务创收能力

今年上半年，兴业银行哈尔滨分行通过提升财富管理能力、建设私行专营团队、丰富客群服务模式等举措，不断提升用户服务能力与客户体验。

提升财富管理能力。以保险为主攻产品，加强财富团队建设，推进“兴星计划”系列培训，提升服务能力。截至6月中旬，服务保险客户金额近亿元，对六成客户出具资产配置建议书。

推进私行专营团队建设。分行设立私行中心，优化私行专营团队培训体系，以传统私行客户经营为基础，增设投商私一体化和生态圈建设权重，全面提升私行团队专业服务能力。

不断丰富客群服务模式。着力推动私行客户服务走深走实。在日常服务中，注重私行中心对经营机构客户“一对一”帮扶作用，客户增值服务项目不断扩增。

同时私行中心结合教育、养老、医疗等诸多方面开展多元化、立体式客户服务工作。在刚开展的爱心助考、志愿填报等服务项目中，获得了广大客户一致好评。（杜永超）

编辑：赵鼎

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