“文明创建+”多维赋能 助力税务事业创新发展

文明是涵养城市底蕴的硬基石，是推动城市发展的源动力。近年来，国家税务总局江宁经济技术开发区税务局坚持将文明创建与推动税收工作有机结合，落实落细税惠政策、不断优化办税缴费服务，更好发挥税收职能作用，推动区局精神文明建设不断加强。

植文明之根，“强引领”激发“税动能”

“2022年，企业享受研发费用加计扣除9541万元，享受增值税留抵退税1197万元。”埃斯顿负责人何灵军表示，税收优惠带来的一股股资金活水，不仅为企业扩大经营增添动能，也灌溉了全产业链向好发展。

近日，江宁开发区税务局组织业务骨干走进南京埃斯顿自动化股份有限公司生产车间，开展联学调研，了解企业产品体系、技术能力、发展规划等情况，推送税费红利账单，宣介最新税费优惠，确保政策精准滴灌直达快享。

江宁开发区税务局将文明单位创建与税收工作并轨推进，聚焦主责主业，服务经济发展，促进税惠政策精准落地、直达快享，落实南京税务推动经济运行率先整体好转服务高质量发展的“10条政策措施”和“10条服务举措”，为企业高质量发展保驾护航。同时，积极参与“城乡携手、共建文明”活动，定期开展税企、税银、税院联建联学活动，积极发挥助企、扶企、惠企作用。用纳税人缴费人的满意度衡量文明工作成效，与纳税人缴费人共植文明之根，共赏文明之花。

“支部联学共建丰富了我们学习交流的载体，搭建了税企沟通桥梁。税务部门不仅认真听取收集了我们的需求建议，还当场解答了我们对优惠政策适用、申报等方面的相关问题，给了我们很大帮助。”长安马自达汽车有限公司财务及系统党支部书记方海梅说。

7月6日，江宁开发区税务局与江宁区财政局、江宁区社保中心前往长安马自达汽车有限公司联学联建活动，问计问需，面对面服务企业。

创文明之风，“优服务”展现“税力量”

“真的是太感谢你们了，本来以为我这种情况，办理业务会很慢，没有想到这么快就处理好了，为你们的服务点赞！”近日，在南京市江宁经济技术开发区税务局办税服务大厅，行动不便的市民马先生对工作人员优质的服务竖起了大拇指。

得益于江宁开发区税务局近期推出的“三最三找”税费服务需求快速回应机制，马先生15分钟就办理好了原本需要往返多个窗口的复杂业务，办税体验大大提升。

通过开展“三最三找”服务，江宁开发区税务局及时响应处理纳税人缴费人急、堵、难诉求，让最急的事找值班长、最堵的事找专窗、最难的事找局长，有效推动“无政策障碍”问题立刻解决办，促进“有政策瓶颈”问题加快协调办，让急难愁盼事项“有人管”“能解决”“不白跑”，确保事事有着落、件件有回音。

“你们的服务真的太周到了，我们公司近期正需要大量资金，税务干部们压缩审批时长和流转时长，确保了我们的退税资金及时到账，还主动上门宣传解读最新政策，解决了我们的燃眉之急！”金陵小城“燕集里”无物特色文创小店负责人握着主动上门宣传最新税费优惠税务干部的手感激地说。

在连续10年开展便民办税春风行动过程中，江宁开发区税务局积极参与南京都市圈科技创新巾帼行动，设立“税费服务驿站”，开展“牛首春风十里飒、金陵便民万户暖”宣传活动，与T3出行平台合作推送宣传事关群众切身利益的税费政策，一系列工作让税费服务走出税务局，大大方便了广大纳税人缴费人。

绽文明之花，“志愿红”映照“税务蓝”

近日，大学生们走进办税服务厅，观摩体验了线上体验区、“智税小站”等功能区域，实际操作线下窗口简单业务办理，全方位、多角度、零距离体验日常税费服务工作，沉浸式体验了智慧化、便利化流程。

这是江宁开发区税务局联合高校共同开展“与税同行筑梦青春”大学生税费服务体验主题系列活动，让广大高校学生对税收如何取之于民、用之于民有了更加深刻的认识。

“今天税务姐姐们教会我怎么把‘税’字拓印到纸上，原来这就是‘税’，我一定要好好珍藏！等我长大了，我还会用自己的实际行动，为国家税收事业贡献自己的力量。”江宁特殊教育学校的小婷高高举起印着“税”字的纸张和税务姐姐们合影。在江宁开发区税务局联合江宁特殊教育学校组织开展“春风送暖税梦同行”主题党日活动中，税务干部用浅显易懂的语言，在青少年心中种下“税”的种子，也将文明之花绽放在孩子们的心田。

为了拓展服务外延，江宁开发区税务局常态化开展各类文明实践志愿服务活动，用点滴行动传递浓浓温情。作为南京市江宁区新时代精神文明建设实践点平台，建立并持续优化“4+N”志愿服务体系，积极争创办税厅文明实践阵地示范样板；积极参与助力乡村振兴活动，结合元山社区发展实时需求主动“嵌入”税收服务，开设“田间课堂”“花圃课堂”，为村民创业度身定做个性化服务。

近年来，江宁开发区税务局先后被评为“全国税务系统文明单位”“全国职工书屋示范点”“全国节约型机关”“江苏省文明单位”，连续6年被评为南京税务系统先进单位。江宁开发区税务局相关负责人表示，将持续转变作风、优化办税缴费服务、落实落细税费优惠政策，以税收职能更好发挥促进精神文明建设再上新台阶。（宁穗）