淘宝：2024财年一季度客户管理收入近800亿元 DAU连续5个月快速增长

8月10日，阿里巴巴集团公布2024财年一季度（自然年2023年二季度）业绩，淘天集团关键业绩指标增长显著。其中，淘宝App日活跃用户数（DAU）同比增长6.5%，连续5个月快速增长；客户管理收入（CMR）近800亿元，增长10%；经调整EBITA同比增长9%。

今年3月底，阿里巴巴启动“1+6+N”组织变革，独立运营的淘天集团明确了“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略。独立运营后的首份财报显示，淘宝在用户群体、商家群体和交易模式的多样性、丰富性、持续性方面的优势持续扩大。

在用户侧，淘宝App 6月日均DAU达4.02亿，MAU达8.87亿，在电商类APP中均稳居前列。据高盛研报，淘宝用户活跃度达到45%。

规模攀升的同时，用户质量也显著提升。今年618期间，淘宝天猫实现了订单量和客单价的同步增长。参与人数达9.15亿，创历史记录。88Vip用户规模与贡献成交额均取得双位数增长。

用户规模的快速上涨，叠加用户质量高、用户留存好、用户转化效率高等既有优势，带来新商“入淘”显著提速。据淘宝官方数据，本季度，天猫新入驻商家增长75%，日均活跃广告付费商家数的同比增长均达到两位数。

在用户规模和用户质量双双提升，新商涌入增大经营投入的带动下，本季度，淘天集团客户管理收入和利润等核心指标实现同步增长。

编辑：王菁

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