青岛市南区推动消费投诉公开，护航和谐市场环境

 “我们店周边有不诚信经营的商家，经常被投诉举报，导致消费者对我们这一带商圈都产生了不良印象，进而影响了我们诚信商家的正常经营，这让我们商户很苦恼，希望有关部门可以通过公开公示等形式为商家证明……”在青岛市市南区珠海路纪检监察工委组织的街道政协委员优化营商环境专题座谈会上，商户反映的这个“老大难”问题，立即引起了市南区纪委监委护航优化营商环境工作专班参会人员的高度关注。

会后，市南区纪委监委护航优化营商环境工作专班立即与市南区珠海路街道纪检监察工委联动推动问题解决，督促该区珠海路市场监督管理所在辖区内爱购时尚广场的公告栏，对消费投诉信息进行公示，曝光被重点投诉的商户、经营地址及受理投诉的数量，让广大市民更加了解商家的经营情况。

“市南区作为青岛市沿海一线区域，在夏季旅游旺季，会接待很多来自五湖四海的游客，如何更好保障外地游客和本地市民放心消费，维护遵纪守法商家的合法权益，这是我们关注的重点。以珠海路街道时尚广场公示消费投诉为试点，督促相关部门在全区进行推广并进一步采取有力举措……”市南区纪委监委护航优化营商环境工作专班有关负责同志说。

该区市场监管等部门通过微信公众号及多家媒体对“2023年重点消费投诉公示信息”进行公开，在全区10处户外电子显示屏上进行滚动播放，并推进消费投诉公示常态化，加大对多次曝光的经营主体督导检查力度，倒逼商户强化自律意识，规范市场经营行为，营造更加和谐、有序的市场环境。

“在护航专班的推动下，我们公示消费投诉的举措得到了广大消费者和经营主体的认可，这不仅保障了消费者的合法权益，而且进一步提振了消费信心。”市南区市场监督管理局有关工作人员说。（孙晓伟）

编辑：赵鼎

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