福州市银行窗口以“强服务”助力高质量发展

新华财经福州8月18日电（胡海明）18日举行的2023年福州市银行窗口优质服务礼仪技能竞赛上，中国建设银行福州城东支行、福建海峡银行获一等奖。

本次竞赛由福州市总工会主办，福州市商贸工会、福建海峡银行承办。赛事自6月启动，累计吸引49支队伍、332人参与。经内部初赛选拔，中国农业银行福州分行、中国工商银行福州分行、中国建设银行福州城东支行、福建海峡银行等10支代表队晋级决赛。

为了向更多社会受众展示银行服务风采，本次赛事在之前赛事的基础上新增网络投票的创新环节。竞赛活动采用“线上点赞+现场PK”的形式进行，分为线上礼仪服务展示点赞，以及现场的网点服务规范展示、特色服务展示两个竞赛环节。在投票环节，线上专题浏览量突破34万，累计吸引164827人次参与点赞。福州农商银行、平安银行福州分行、中国银行福州市分行3支代表队分获线上点赞前三名。

决赛现场，各参赛队伍聚焦“建功十四五奋进新征程”主题，围绕纾困助企、乡村振兴、适老爱老、数字金融等服务场景，以良好的精神风貌和娴熟优质的技能，展示了银行网点员工日常服务礼仪规范和多元化特色服务。

福州市总工会党组成员、四级调研员陶海华表示，长期以来，各银行通过推出不同金融服务，支持福州经济发展。本次竞赛以服务规范和服务技能比武为基础，增强福州商贸产业与金融行业的竞争力和影响力，将进一步提高福州金融服务水平，赋能经济社会高质量发展。

编辑：穆皓

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