国寿财险黑龙江分公司防汛救灾中践行央企担当

近期，黑龙江出现极端降雨过程，各地汛情严峻，部分地区遭受严重洪涝灾害。中国人寿财产保险股份有限公司（简称，“国寿财险”）黑龙江省分公司按照黑龙江省委、省政府关于防汛救灾指示精神和国家金融监督管理总局黑龙江监管局有关工作要求，迅速做出工作部署，积极做好理赔服务，开通保险理赔绿色通道，能赔快赔、应赔尽赔，切实发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用。

全面加强防汛救灾部署，迅速启动应急协调机制

8月6日，国寿财险黑龙江分公司召开全省系统防汛安全部署会议，就有效应对洪涝灾害、做好理赔服务进行专题部署，建立了全省防汛救灾和大灾理赔领导组织框架和工作机制，成立防汛安全工作领导小组。党委书记、总经理任领导小组组长，对全省系统防汛安全工作进行组织领导，领导小组下设办公室，协调指挥全省系统防汛安全工作。同时，分公司根据《农业保险重大灾害应急预案》要求，迅速启动I级灾情响应，受灾地区分支机构组织农险条线人员及时进行灾情查勘，确保理赔工作有序进行，做到“应赔快赔”；非农险方面，本着“特事特办，急事急办”原则，在全省系统开通理赔绿色通道，在现场查勘、定损和单证等方面优化理赔手续，简化理赔流程。

深入一线查验灾情，强化应对责任到人

防汛救灾启动以来，国寿财险黑龙江分公司全体理赔人员全面进入应急工作状态，强化值班值守，积极响应客户诉求，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务，快速开展查勘定损理赔工作。截至8月10日，分公司所辖哈尔滨、牡丹江等中心支公司组织车险、农险、财产险及第三方公估等30支专业队伍深入一线查验灾情，投入非农险查勘人员48人，查勘车辆30辆；农险查勘人员105人，查勘车辆42辆，启用无人机查勘155架次，组织开展物资捐赠价值约20余万元。

积极响应快速理赔，有效做好救灾减损

国寿财险黑龙江分公司在尚志市共承保家财险10429户，保额达到30亿元，占尚志全行业近44%的份额。接到尚志市农户报案后，分公司立即进行查勘和核损，到现场走访慰问农户，送去米、面、油等救灾物资，开辟专属家财险理赔通道，报案的455户共涉及220万元理赔款现已全部到账。牡丹江宁安市石岩镇马铃薯受灾严重，分公司组织人员收集4台水泵排水救灾，帮助农户减少损失预计60万元，同时强化理赔效率，8月10日已将10.28万元赔款预赔付到位。截至8月18日，国寿财险黑龙江省分公司共收到保险报案1459件，估损金额达到1.09亿元，已决赔案1008件，支付赔款954.88万元。（宋红蕊）