工行贵港分行“三招齐下”推进新市民金融服务

工行贵港分行坚持践行金融工作政治性、人民性，持续健全新市民“1+3+X”综合金融服务体系，以优质便捷金融服务提升新市民获得感、幸福感与安全感。

提升新市民信贷服务质效。工行贵港分行组建新市民金融服务专职团队，设置新市民专项信贷规模，根据个人贷款年度增长规划和新市民贷款发展情况，优先保障刚性和改善性住房贷款，提供新市民“安居贷”服务，最大限度满足新市民住房融资需求；以网点为主要营销阵地，加强新市民专属金融产品推广，为新市民提供创业担保贷、经营贷等专属信贷产品及“新锐未来”专属信用卡产品。

满足新市民消费金融需求。持续丰富消费分期业务场景，工行贵港分行加强与教培、月子中心等消费合作商户，针对性降低息费，满足新市民子女照料、教育消费需求；积极开展贵港本地专属“爱购”活动以及与区商务厅联合开展的“春暖八桂，爱购消费券”活动，通过消费满减、立减金等方式满足客户日常购物需求；坚持推进“一键家装”分期多渠道广告布放，满足新市民住房家装消费需求；推进汽车分期业务市场拓展，开拓中高端品牌、总对总贴息品牌以及比亚迪等新能源汽车品牌门店，通过制定合理的对客费率和车行返佣费率切入优质门店的业务合作，满足新市民购车需求。

提升新市民服务便捷性。工行贵港分行根据网点分布及网点业务功能情况，遴选出4家新市民金融服务专窗示范网点，示范网点覆盖港北区、港南区两个重点城区和桂平、平南县域。工行贵港分行各示范网点设置新市民金融服务专窗，指派服务专员为新市民客户提供包括个人与对公账户开立、专属存款、保险、理财产品销售以及社保和工商等银政、银企一站式业务通办服务，实现新市民相关业务“一起办”“就近办”的目标。此外，工行贵港分行对网点员工特别是专窗服务专员开展业务培训，确保充分了解、熟练掌握新市民综合金融服务的相关产品、政策，提升满意度。（梁筱林 黄桂军）