中信银行呼和浩特分行持续深入开展消费者权益保护教育宣传活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融消费环境，中信银行呼和浩特分行以“金融消费者权益保护教育宣传月”为契机，组织辖属分支机构深入社区、校园、商圈、公园、企业等场所，深入开展以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的消费者权益保护教育宣传活动，为人民群众普及金融知识，提升金融素养和风险防范意识。

进社区，为老年群体普及反诈知识。中信银行呼和浩特丰州路支行在呼和浩特市中海社区和金游城商圈设置宣传点，通过发放折页的方式普及电信诈骗及非法集资的常见手段，并通过典型诈骗案例提示公众保护好个人金融信息，提高金融消费者的风险防范意识。同时，针对老年客群，该行针对其金融消费者的金融需求积极普及相关金融知识，深入开展风险提示，为老年客群的风险防范技能再加一层保障。

中信银行呼和浩特大学东街支行走进老年人较多的呼和浩特市巨海城二区社区和春雨社区，邀请反诈中心的工作人员做反诈主题的讲座，并为参与者发放反诈相关折页，进行金融消费者权益以及反诈宣传。老年人群也是电信诈骗的主要对象，反诈中心的工作人员通过一系列生动的案例向客户宣导了一些常见的电信诈骗手段，介绍了国家反诈中心APP、96110是预警劝阻专线、12381是涉诈预警劝阻短信等防范电信诈骗的多种反诈利器。叔叔阿姨们都听的津津有味，并与警官积极的互动。一位阿姨听完讲座，拉着工作人员的手说：“我要早点知道这些知识，也不至于被骗啊”。

进校园，引导学生正确用卡、理性消费。中信银行呼和浩特新华广场支行走进内蒙古鸿德文理学院，聚焦学生群体，围绕普及金融知识，防范非法金融活动等内容开展活动。通过典型案例讲解、发放宣传资料、答疑解惑等形式，为学生及青少年群体普及消费者权益和金融诈骗知识，并重点对非法集资、电信诈骗等常见的金融风险进行了讲解，对校园非法借贷侵害典型案例进行了深入剖析，提示其注意防范其中的金融风险，引导青少年学生树立正确的消费观、财富观和价值观。

中信银行呼和浩特大学东街支行针对大学生群体特性，向他们普及如何正确申领银行卡、保管银行卡、保护银行卡的信息，增强安全用卡的意识，特别提醒他们不要出租、出借、出售银行账户。并通过案例提示广大学生遇到问题不轻信、不透露、不转账，一旦自己或者亲友被骗要及时报警。

进公园，以案说法提升金融素养。中信银行呼和浩特乌兰察布西街支行深入呼和浩特市满都海公园开展金融消费者权益保护宣传活动。该行工作人员向公园内早锻炼的附近居民发放金融知识普及相关折页，并邀请其参加金融知识宣传沙龙。活动现场，该行特邀新城区公安局反诈民警结合近期典型的诈骗手段及实际案例开展警示教育宣讲，提高老年客户对电信和网络诈骗的识别技能，增进其对于防范电信诈骗相关知识的了解，增强他们对电信诈骗的警觉。该行工作人员还从现场听众的实际需求出发，通过面对面的案例讲解、生动有趣的问答等形式，帮助到场群众了解金融知识和消费者权益保护的相关内容。

进企业，为企业员工普及金融消费者权益。中信银行大学东街支行工作人员利用员工午餐时间，来到企业集团食堂发放宣传折页并现场宣导金融消费者的八大权益，以通俗易懂的语言向企业员工介绍每一种权益的意义，以及在日常金融消费中如何维护自身的正当权利。同时，该行还通过有奖问答的形式为回答对问题的员工送上随手礼。

与此同时，该行充分利用短视频以及微信朋友圈进行宣传，把专业知识转化为群众语言，使宣传作品更接地气。中信银行呼和浩特分行相关负责人表示，将持续丰富金融消保宣传形式，帮助客户构筑反诈防火墙，让更多的金融消费者了解自己的权利和义务。（戴晶）