淄博经开区税务局：新政策“心”服务 助力民营企业高质量发展

国家税务总局淄博经济开发区税务局坚决落实落细税费优惠政策，聚焦民营企业需求，全方位打好政策惠企和便民服务的纳税服务“组合拳”，税费优惠政策精准推送直达，用心服务保障企业权益，为民营企业的发展赋能添力。

为确保新出台的一系列延续、优化、完善的税收优惠政策更快更好落实到位，淄博经济开发区税务局充分利用税收大数据，持续完善税费优惠政策精准推送策略，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，充分利用电子税务局、征纳互动、短信提示等途径向符合政策享受条件的纳税人推送政策解读，同时开展电话回访，再次提醒企业查看优惠政策，用心讲解享受政策的具体条件，及时帮助纳税人便利掌握、准确适用税务优惠政策。

“多亏税务部门推送的可享受税费优惠政策提示信息，我登陆电子税务局查看了相关优惠政策后，就赶来咨询详细的政策享受条件以及申报流程。”正在办税服务厅窗口咨询业务的淄博火炬能源有限责任公司的办税人员王先生说。

在接到王先生的咨询后，淄博经济开发区税务局工作人员根据政策条例，结合该企业实际情况，向王先生解读了政策享受条件，手把手指导纳税人进行企业端申报操作，帮助企业享受免征土地使用税、部分货物免征增值税的政策红利，累计减免税收70余万元。

“如果没有咱税务部门工作人员的提醒与帮助，企业很可能就错过了政策享受的时机。”王先生表示。新政策的延续出台体现国家对民营企业的关怀，新政策的落地实施离不开“心服务”的贯彻执行，淄博经济开发区税务局精准对焦纳税人需求，为纳税人缴费人提供暖心的个性化服务，打造服务质效高、办税缴费快的纳税服务新体验。

“税务部门在企业的发展过程中提供了很多指导和帮助，开展减免税政策辅导，上门进行政策宣传，解决了企业很多实际困难。”山东瑞诚化工设备有限公司彭经理说。在山东瑞诚化工设备有限公司，税务人员详细了解企业的生产经营情况、面临困难及需要税务局帮忙解决的问题，同时将各项税收优惠政策“红包”送到了企业家的手中，辅导企业享受高新技术税收优惠、研发费用加计扣除等各项优惠措施，大大缓解了企业资金压力。

新政策精准直达助力民营企业稳定预期，“心服务”落地实施帮助企业提振信心。淄博经济开发区税务局将持续发挥、提升税收职能作用，以解决民营企业急难愁盼的问题为导向，持续推出和落实利民惠民务实举措，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，为民营企业经济发展厚植营商环境“沃土”，为全区经济社会高质量发展贡献源源不断“税动能”。（殷睿敏）