中信银行太原文兴路支行以高质量的司法协助服务传递中信温度

近日，中信银行太原文兴路支行收到山西省原平市公安局的表扬信，对该行以高度的专业性和责任感积极配合有权机关司法查询提出表扬。

时间回到一周前，原平市公安局两名警官至中信银行文兴路支行办理司法查询业务，由于跨市执行公务，司法人员抵达银行时已临近下班。同时，该笔业务关联某紧急案件且查询量较大，司法人员略显疲惫和焦灼。

中信银行文兴路支行积极践行社会责任，主动担当作为，秉承“特事特办、急事急办、难事专办”的原则，快速启动绿色通道，一场接力赛在争分夺秒接续前进。一方面中信银行文兴路支行安排业务骨干迅速查询，另一方面中信银行太原分行后台多部门协同，快速调取业务及影像资料。在大家的共同努力下，仅用三个小时完成所有查询和资料调阅，保障了案件的后续侦破。

在履行司法协助工作中，中信银行太原分行以维护人民群众财产安全为出发点，用优质贴心的服务积极履行社会责任。一是严管审查，严格履行对司法机关相关法律文书的审查，并对相关数据的拷贝及传输实行保密管理，严把授权审核关；二是集中受理，建立“账务中心+经营机构”协助执行的工作模式，司法人员可以前往分行账务中心或辖内任一经营机构办理，全力提升司法业务办理质效；三是精准赋能，成立“司法查、冻、扣”业务重点课题研究小组，加强业务操作、规范服务、监督检查要点及法律责任等方面的培训，提高柜面人员的业务水平与风险防控能力，切实维护金融消费者权益，营造安全稳定的金融环境。（裴小雨）