济南市章丘区探索“多网融合、一网协同”提升基层治理

“大爷，您家这个天燃气管道没问题，放心用就行，不过使用注意事项别忘了啊！”袁慧丽是济南市章丘区相公庄街道小康党建工作区袁庄社区网格员。近日，在“治理有章”公众号上，她接到工作区派发的紧急任务，巡查网格内家庭天燃气使用安全隐患以及是否有盗暖情况。

“进入取暖季，天燃气使用安全再次成为我们关注的重点，加上近段时间盗暖事件屡屡发生，我们利用区社会治理中心在我们工作区试点搭建的‘多网融合 一网协同’指挥调度平台，对网格员派发了巡查任务工单，开展拉网式排查。”谈起这一平台，小康党建工作区副书记张彬彬赞不绝口。

上面千条线、下面一根针，是基层治理的真实写照。要将“千条线”穿进一根针，做到有条不紊地推进各项工作，提升治理质效，必须把主动权和指挥权交给基层。章丘区社会治理综合服务中心创新开展的“多网融合 一网协同”试点改革工作，正是积极推动基层治理资源和重心下移的生动实践。

章丘区社会治理综合服务中心通过对各级治理服务数据横向集成、纵向贯通，对各职能网格一张网划分、全方位标注、多图层展示，将辖区内人、地、事、物、情等治理重点“一网囊括”，将分散的民政、人社、应急、综治等行业网格聚合到“一张网”，统一谋划、统筹调度。多网融合下，部门与镇街双线指挥体系相互并行、相辅相成，条块关系被进一步理顺，部门镇街的联动力和统筹力大幅度提升。

在垛庄镇综治中心，数字大屏上一张精细的镇域地图跃然眼前。地图上每一栋建筑物都进行了标注。点击建筑物，可以进一步查看房屋内居住人员以及对应的人口画像。与此同时，防火、防汛、防溺水、泥石流等高危位置点以及垃圾站、消防栓等具体点位也都精准地标注了出来，构成了一张极具山区特色的治理“蓝图”。

章丘区建设“多网融合 一网协同”平台，利用数字化技术，打通数据壁垒，推动镇街部门一张网合作共建、一平台协同共治，在提升治理实效的同时，回拢了基层干部工作时间和精力，从实际出发积极回应了基层治理减负需求。

线上汇总数据、搭建工作流程，线下下沉人员、完善协同机制，只有线上线下同步抓双发力，才能真正推动“多网融合 一网协同”试点工作出实绩出实效。

从去年开始，章丘区依托精治网格建设工作不断推动公安、综合执法、应急管理等职能部门下沉入驻网格担任网格管家，“网格管家服务群”人数达到1.1万余人。今年的“三精”网格建设更是将网格管家配置进一步规范化，形成了城管、市场监管、应急、水电气暖、物业、医务、调解员等10大服务管家的标准模式，加之在党建工作区创新建设中把人员、事项、权限等大幅向基层倾斜下沉，为“多网融合 一网协同”试点工作的顺利推进积蓄了线下资源力量。

“在此基础上，我们会进一步健全管理考核制度，完善协作机制，利用线上系统平台，将这部分力量真正用起来，织线为网，串条成块，实现基层治理在一线的一体联动、无缝对接。”章丘区社会治理综合服务中心副主任王栋说。（宁新甜、李晨钰）

编辑：穆皓

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