国家金融监督管理总局两江监管分局：打通金融服务“最后一公里”助城市更美好

在兴业银行重庆两江新区支行，环卫工李阿姨来到“兴公益”惠民驿站，工作人员贴心的送上一杯热茶，让冬日在户外工作的李阿姨倍感暖心。

在国家金融监督管理总局两江监管分局的指导下，辖内兴业银行22家网点建立“兴公益”惠民驿站，旨在提升兴业银行品牌形象和客户服务体验，为有需求的社会公众“办实事、解难题、送温暖”，其中5家网点获重庆市总工会授牌“工会户外劳动者服务站点”。

除了为有需要的社会公众提供休息场所外，“兴公益”惠民驿站还推出便民、惠民社会公益服务，涵盖暖心服务、适老助残、邻里伙伴、红色阵地等主题大类共计40余项公益服务。

兴业银行重庆星光支行充分考虑老年客户及特殊人群服务需求，开辟“情暖夕阳”服务角，设置紧急呼叫按钮，应急求助电话、爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、婴儿座椅等设施，确保满足老年客户、孕幼以及其他特殊人群的服务需要。

兴业银行重庆观音桥支行设置“公众教育专区”，配备电子宣传屏，播放金融知识普及相关视频、音频，摆放各类金融知识宣传读物、书籍，为社会公众普及金融知识，提升金融素养及防骗识骗能力。同时。与周边社区物业、居委会、街道办、学校等联合开展金融知识、健康医疗、生活服务等公益宣传活动，提供有温度的金融服务。

兴业银行重庆空港支行统一设置“拥军优先”专属窗口，为军人军属、退役军人及其他优抚对象提供优先专属服务。增设“红色教育专区”，与党建文化阵地建设相结合，摆放红色书刊、有声读物，向社会公众提供红色书刊阅读服务。

两江监管分局相关负责人表示，将持续引导辖内金融机构坚持以“人民为中心”的发展理念，利用金融服务窗口做好公益服务，下沉金融服务重心至“最后一公里”，践行普惠金融的社会责任，彰显“服务大众、回馈社会”的使命初心，助力城市生活更美好。

编辑：穆皓

声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115