浦发银行太原分行暖心服务护航“银发”美好生活

浦发银行太原分行深耕养老金融，全力加强老年人金融知识宣传教育，将提高“银发”群体的金融风险防范意识，作为提高金融服务适老化和保障老人金融安全工作的重中之重，同时常态化开展老年人金融宣传，努力打造有温度的敬老银行。

守牢网点阵地，加大宣传力度

针对老年人偏好到营业网点现场办理业务的特点，浦发银行太原分行将营业网点作为金融知识宣传教育主阵地，不断创新宣传教育形式，引导各网点推出“一行一品”特色宣教，为老年客户普及防范养老诈骗、防范电信网络诈骗、个人信息保护等金融知识。浦发银行长治分行依托网点组织“银发课堂”30余次，参与人次突破1000人；浦发银行忻州支行与支付宝蓝马甲公益基金会、助老平台“麦龄”合作，在营业厅设立“止骗厂”，让老人沉浸式了解诈骗手段，提高老年人防骗意识。

推进“邻里家园”建设，拓宽宣传广度

“叔叔、阿姨好，我是您的邻居小浦，我们来了！”一声声问候，拉近了浦发银行与社区老人的距离。

浦发银行太原分行稳步推进“邻里家园”建设，按月开展“邻里日”主题活动，通过多元主题活动，以邻居身份走进社区，面向老年重点人群开展金融知识宣传。2023年11月以来，累计开展“邻里日”活动116次，参与活动的老人2694人次。浦发银行太原北大街支行举办“共建送蔬暖冬行”为社区老人送菜活动，浦发银行长治分行城西路支行组织爱心剪发、爱心问诊、爱心法务等孝老敬老活动，浦发银行平阳南路社区支行参与保利社区老人主题联欢会活动。

打造线上全程陪伴，增加宣传便利度

浦发银行太原分行持续打造线上消保“五系列”特色宣传，即“消保微课堂、金融藏宝间、有声说消保、消保日历、浦小晋画消保”。金融藏宝间、消保微课堂由员工录制相关视频，阅读量破10万。有声说消保是浦发银行联合喜马拉雅，通过“以案说险”的方式录制，收听量超10000次。消保日历，用简单的一句话、一个金融知识点，深入浅出地向金融消费者普及金融知识。浦小晋画消保是以案例分享、金融知识分类讲解的方式，言简意赅、有针对性地开展金融知识教育，更容易被客户群体所接受。

金融服务有温度，最美银龄享晚年。浦发银行太原分行践行金融为民情怀，将“敬老、爱老、助老”美德融入金融知识宣教中，帮助更多老年人老有所依、老有所乐、老有所享，助力“银发生活”更加精彩。（张宇辰）

编辑：穆皓

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