工行贵港分行以五项赋能推进新市民金融服务工作

工行贵港分行通过多维度宣传、多元化服务、多渠道支持、多产品配套、多角度造势等举措，不断提升新市民金融服务能力。

多维度宣传。工行贵港分行丰富宣传策略，通过在网点摆放宣传资料、LED滚动屏、员工微信朋友圈等多种形式，加大优惠政策的宣传力度，营造活动氛围；组建宣传小分队，深入企业园区、社区，开展“进园区、进社区”公益活动，为新就业群体、个体工商户等提供住房按揭、商户贷、创业贷、经营快贷、e抵快贷等各类一揽子信贷金融产品宣传和服务，助力新市民梦想起航；将新市民作为消费者权益保护宣教的重点对象，在营业网点显著位置张贴防诈骗海报，发放宣传手册，为新市民“派送”金融知识，播放防骗反诈视频，帮助他们树立正确的理财投资观念，增强风险防范能力。

多元化服务。工行贵港分行根据网点区位特征、新市民客群特征及客流量，科学设置网点窗口、调配人员、做好排班，确保服务供给到位；聚焦新市民客群日常金融需求，在网点设置“新市民服务”窗口，面向新就业大中专毕业生和进城务工人员新市民客群，推出“新锐卡”和“新市民卡”两种专属借记卡，且有微信立减金、免年费、工本费等专属权益，对符合条件的客户给予优惠减免；对持有“新市民卡”的客户开通“新市民绿色通道”，对其提供咨询、结算、信贷、理财、信用卡等业务的“一站式”金融服务，优化业务办理流程，做好新市民金融服务工作，为新市民客群提供暖心、高质量金融服务体验。

多渠道支持。工行贵港分行积极开展新锐卡、新市民卡产品及专属营销活动，有深度、有速度、有力度地加大宣传产品和服务创新，营造良好宣传氛围，助力该类群体在城市安居乐业；积极发挥“工行驿站”公益服务品牌特色，持续丰富网点便民举措，根据户外劳动者需要，为快递员、外卖员等外来务工新市民客户提供饮用水、医药箱、小休憩等服务，完善网点生态场景建设，丰富“工行驿站”服务功能，营造温馨和谐社会氛围。

多产品配套。工行贵港分行围绕新市民安居乐业、医疗教育、社保服务等重点场景需求，结合新市民分布特点，大力拓展社保客户，进乡镇、进村屯、进企业，现场发卡，为新市民办理社保升级服务，实现网点社保卡即时制卡，让更多新市民享受优质的金融服务；在助力新市民消费升级方面，优化新市民客群开户流程，推出线上贷款产品“融e借”支持线上自助申请、提款，线下产品“工银信用卡”产品及“消费分期付款”产品，为其提供期限较短、门槛较低、方式灵活的融资方案，满足新市民多样化、多层次消费和信贷需求。

多角度造势。工行贵港分行扎实开展“福聚新市民 专享有好礼”主题促销活动，面向新市民客群举办新锐卡、新市民卡产品及专属营销活动，推出赠送立减券专属权益，吸引和挖掘新市民客户到工行开立账户；邀请新市民体验手机银行、云网点等安全高效的平台工具，主动做好新市民相关服务及促销活动宣传，积极宣传绑卡消费应用广、福利多，为客户带来更为便捷和灵活的个性化金融服务体验；通过以满减、折扣、优惠券等多种方式助力新市民多元化场景服务，提升新市民启卡激活意愿和新市民客群专区活跃度，多渠道向社会发声，展现工行新市民金融服务风貌，提升品牌形象。（曹咏冬）

编辑：赵鼎

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