泰安岱岳烟草多措并举助力农网终端发展

为加快农网终端建设步伐，推动城乡营销网络一体化均衡发展，提升农网零售客户盈利水平，泰安市岱岳烟草敢于尝试，勇于创新、践行责任、积极作为，聚焦终端店铺，积极推动店面升级，拓展终端店面经营内容，促进店面数字化转型，推动零售终端实现新变化，全面助力乡村振兴。

聚焦终端升级，提升店面靓丽“新颜值”

“这个店从我父亲开始经营算起三十多年了，既是老店，又在临街，但顾客进店率一直都不高。在烟草公司和客户经理的指导下，把整个店铺重新装修了下，来店里买东西的客人就比以前多了不少。”李玉荣的兴乐超市位于岱岳区山口镇东碾疃村，在客户经理的指导下，他把原来低矮的瓦房翻修成了平顶房，木头门和木头窗户换成了无框钢化玻璃门和落地窗，黄灰色的石灰泥墙面被重新粉刷成雪白色，商品按照品类、功能、价格，根据流行的动线设计分门别类摆好。

图为兴乐超市升级后的新店面

说到农村店铺，给人的传统印象就是“脏、乱、差”，如何改变杂货铺的形象，成了农网终端提质升级过程中一个亟需解决的问题。

岱岳烟草决定率先发展建设一批环境好、形象佳、富有乡土气息和乡村特色的零售示范店，引领周边客户转变意识，主动提升终端建设水平。他们制定了“一户一策”的提升方案，指导农网零售客户实现店铺环境干净整洁、商品陈列井然有序、货品摆放明码标价、经营过程诚信守法。目前辖区内已建成“泰山尊客”加盟终端22家，旅行终端客户8家，婚庆终端6家，带动了近1000户农网客户完成终端提质升级。

聚焦经营拓展，创造顾客消费“新体验”

“小张，还有山核桃吗？我买上10斤。你帮我再给女儿寄去，打包结实一点，别半路上弄撒了。”在黄前镇麻塔村恒兴超市的店门口，超市老板一边和顾客聊着家常，一边把山核桃过称装箱、打包填写快递面单。

为了进一步发挥农产品原产地的优势，拓宽农网终端的特产销售功能，岱岳区局（营销部）引导加盟终端打造山货收购、特产销售、快递收发等“一店多能、服务大众”的便民服务综合体，为农村消费者提供省时、省力、省钱、省心的多种服务。同时，结合农网终端商圈类型、经营能力、货品特色等情况，引导有条件、有意愿的农网客户转变经营方式，围绕传统农业、特色山货、应季特产等开展线上直播带货，助力农产品上网上线，把店铺开出乡村，面向全国。

聚焦数据运用，激发客户经营“新活力”

“这个双屏机挺好用的，点一下这里就能看到我今天卖出去哪些商品，收入多少钱，盈利有多少；而且还能查看库存、会员积分。”谈到云POS，黄前镇家乐福超市的老板黄大姐禁不住竖起大拇指。

图为店铺老板正在操作云POS店铺管理系统

回想五年前，她总是拿着厚厚的本子记账，还经常出错。现在只需要轻点屏幕，就能实现店铺的全面管理。“你看，去年五一节那几天这个饮料卖得最好，今年我得提前备货，进货价还可能低一点。”黄大姐说。

数字化转型不仅仅是装上了终端机，用上了店铺管理系统，更是信息收集，是认知和数据转化应用的升级。岱岳烟草立足于综合考虑农村零售户的年龄、文化程度、店铺形象等实际情况，采用“视频指导＋现场实操”等多种指导方式，举办各类客户培训100多场，实现了装机客户培训全覆盖。收集操作问题500余个，制作解决步骤提示卡1500多份，达到了问题有对应，看图就解决。（贾锋）

编辑：穆皓

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