山东肥城烟草多措并举推动农网市场提升

今年以来，泰安肥城烟草通过提升终端店面形象，引导零售客户“聚人气，留客源”，同时积极应用数字化手段，提升零售客户自身能力，持续提升农网零售客户的盈利水平。

店铺的形象直接影响了消费者的消费体验，肥城烟草把农网零售终端改造提升作为学习运用“千万工程”的重要抓手，积极推行“终端换新”工程。从店招、吊顶、柜台、货架等角度，重新设计布局，把5S现场管理理念引入店铺整体规划中，对生鲜、熟食等商品进行分区摆放。作为肥桃之乡的肥城，客户经理在协助零售客户规划店铺布局时，还将桃文化融入当中，形成特色鲜明的靓丽终端。一些额外的空间则被设计成休闲吧、体验区，可供消费者休息、聊天、品茶。

图为工作人员协助零售客户进行店铺升级改造

肥城烟草积极把企业数字化转型的成果应用于零售终端管理，培养零售客户的数字思维，开展“全渠道订货、全商品扫码、全方式支付”，强化经营数据的调取，变“账房先生”为“精益达人”，让客户充分掌握每一种商品的利润率，从而有针对性地调整经营策略，稳步提升管理水平。

图为标杆零售客户分享成功经验

今年5月，肥城烟草推荐零售客户代表参加泰安烟草和山东财经大学联合举办的“泰慧赢MBA”零售商研修班，让零售客户学习了解现代市场营销理论，开拓视野和眼界。不仅如此，肥城烟草还组织零售客户代表采取实地观摩的形式，走访了辖区部分先进标杆客户，让零售客户现身说法，让零售客户看到进步提升的成效，鼓舞更多零售客户向标杆客户成长看齐。（武文超）

编辑：赵鼎

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