中国平安前三季度归母营运利润稳健增长

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）始终坚守金融主业，坚持以客户为中心，持续深化“综合金融+医疗养老”战略，不断推进“三省”服务工程，整体经营业绩实现稳中有进、保持较强韧性。中国平安于2024年10月21日公布本年度九个月期间的业绩。

截至2024年9月30日，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1,138.18亿元，同比增长5.5%；归属于母公司股东的净利润1,191.82亿元，同比增长36.1%；营业收入7,753.83亿元，同比增长10.0%；年化营运ROE15.9%。其中，寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务保持增长，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,196.51亿元，同比增长5.7%。高质量发展成效显著，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，同比大增34.1%；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%。

深化“4渠道+3产品”战略，寿险新业务价值大增34.1%

寿险经营提质增效，高质量发展成果显著。2024年前三季度，中国平安持续深化“4渠道+3产品”战略，加强渠道建设；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局。前三季度，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，同比增长34.1%；按标准保费计算的新业务价值率31.0%，同比上升5.7个百分点。

坚持价值引领，渠道能力持续提升。截至2024年9月末，中国平安个人寿险销售代理人数量36.2万；新增人力中“优+”占比同比提升4个百分点。在银行合作方面，中国平安深耕网点经营，银保渠道新业务价值同比增长68.5%。

以客户为中心，产品体系丰富升级。2024年前三季度，中国平安健康管理已服务超1,950万客户。居家养老方面，创新“医、护、住、乐”联体模式，共建养老服务行业标准和生态，截至2024年9月末，中国平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超15万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已在5个城市启动，拟于2025年起逐步开业。

产险、银行经营保持稳健，科技赋能金融提质增效

财产保险业务收入稳健增长，业务品质保持良好。2024年前三季度，中国平安产险实现保险服务收入2,460.22亿元，同比增长4.5%；实现营运利润139.87亿元，同比增长39.7%。中国平安产险通过强化业务管理与风险筛选，整体综合成本率保持在97.8%的健康水平，同比优化1.5个百分点，持续领先市场。

银行业务经营稳健，资本与风险抵补能力保持较好水平。2024年前三季度，平安银行实现净利润397.29亿元，同比增长0.2%。截至2024年9月末，平安银行管理零售客户资产（AUM）41,485.66亿元，较年初增长2.9%；企业贷款余额15,959.24亿元，较年初增长11.6%。核心一级资本充足率上升至9.33%，拨备覆盖率251.19%；不良贷款率1.06%，与年初持平。

保险资金投资业绩优良。截至2024年9月30日，中国平安保险资金投资组合规模超5.32万亿元，较年初增长12.7%。2024年前三季度，中国平安保险资金投资组合实现年化综合投资收益率5.0%，同比上升1.3个百分点。

围绕主业转型升级需求，科技赋能金融业务。2024年前三季度，中国平安AI坐席服务量约13.4亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉；通过智能核保、智能理赔，实现93%的寿险保单秒级核保，闪赔平均耗时7.4分钟结案；持续提升风控水平，反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。截至2024年9月30日，中国平安专利申请数累计达53,521项，位居国际金融机构前列。

深化“综合金融+医疗养老”战略，让客户“省心、省时、又省钱”

不断深化综合金融，由交叉销售转向全面客户经营。截至2024年9月30日，中国平安个人客户数达2.40亿，较年初增长3.8%。持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.1%，留存率达98.0%。个人客户交叉渗透程度不断提升，2024年前三季度，中国平安客户交叉迁徙总人次为1,688万。

医疗养老战略持续落地，差异化优势价值凸显。截至2024年9月末，中国平安2.40亿的个人客户中，有近63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，其客均合同数约3.35个、客均AUM达5.78万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.9倍。2024年前三季度，超1,950万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，其中新契约客户使用健康服务占比约76%。享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%，其中养老权益客户新业务价值占比约39.0%，医疗健康权益客户新业务价值占比约30.6%。

健康管理及医疗服务网络建设进展显著。通过家庭医生和养老管家，中国平安为客户建立专属的健康档案，提供会员制的医疗健康养老服务，串联“到线、到店、到家”服务网络，涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程。截至2024年9月末，中国平安医疗养老相关付费企业客户近6.4万家，服务企业员工数超2,600万人。旗下北大医疗集团营收持续增长，2024年前三季度收入约39.3亿元。

积极履行社会责任，全面服务绿色发展、乡村振兴。2024年前三季度，中国平安绿色保险原保险保费收入373.41亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金314.06亿元。2024年，平安蝉联央视“中国ESG上市公司先锋100”榜单金融业第一。

展望未来，中国平安将坚持以人民为中心的价值取向，持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，不断提升金融服务实体经济的质效，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值，助力金融强国建设。（李贺）