常州税务：以“1+3”志愿服务体系 助力基层社会治理

1994年底，以“大眼睛”苏明娟为代表的金寨革命老区孩子们栖身破祠堂，在昏暗课堂中求学的图片报道，引起常州税务人的关注；1996年，“常州国税希望小学”在金寨县汤家汇镇上拔地而起……30年来，常州税务部门以点亮困境学子梦想为起点，不断弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，逐步孕育形成由“青缘”志愿服务总队引领，“风信子”“税法妈妈”“彩虹舟”三大特色品牌交相辉映的“1+3”志愿服务体系，凝聚文明向上力量，助力基层社会治理。

“青缘”：青春志愿 缘聚你我

“企业和社会组织的需求在哪里，我们的志愿服务就跟进到哪里。”这是常州税务“青缘”志愿服务队组建的初衷，也是他们践行社会责任、深化服务内涵的生动写照。

2014年7月，在原常州市国税局第一税务分局团总支书记宋怡的发起下，这支以税务青年干部为主体，爱心企业青年职工、在常高校学生等共同参与的志愿服务组织应运而生。通过精准需求定位、项目化运作模式，该志愿服务队不仅为企业提供税务政策宣讲和咨询服务，还深入社区、学校、养老院等各个领域，搭建起税务、社会组织和爱心企业三方联动的志愿服务平台。

十年来，除深耕“青春接力 圆梦金寨”教育扶贫项目，“青缘”志愿服务队常态化开展“青缘聚力 阳光圆梦”阳光助残、“青心汇·绿益享”环保助力、“青缘大手牵小手”等项目。“青心汇·绿益享”环保助力项目在全省首创“税企校社”四方联动机制，获评2024年江苏省青年志愿服务项目大赛一等奖。

目前，“青缘”志愿服务队伍不断壮大，由最初的23人增至400余名税企青年，所有成员均注册为“龙城志愿者”，累计奉献46235小时志愿服务，人均时长达97.16小时。

“彩虹舟”：希望之舟 让爱远航

他们是留守儿童的爱心家长，是空巢老人的贴心儿女，是困难群众的热心邻居……他们都是来自常州武进区税务局的“彩虹舟”志愿服务队伍。从2001年创建之初不到百人，发展至如今近600人的队伍，“彩虹舟”服务范围也从捐资助学不断扩展至关注特殊人群、关爱空巢老人、助力扶贫攻坚等多领域。

2015年，“彩虹舟”与牛塘镇卢家巷社区结对，成立“彩虹舟·如怡”志愿服务站，创新公益项目与社区服务相结合、镇村文明实践站（所）城乡共建模式，在社区设立武进首家爱心超市，困难居民每月可两次持卡免费领取。

从“厚植当地”到“不断延伸”，爱无止境，可跨山海。二十四年以来，“彩虹舟”将志愿活动拓展到江苏、安徽、青海、新疆的偏远山区、牧区，累计捐款捐物200余万元，常年帮扶200余户家庭和1300余名儿童，受益困难群众6000余人次。

“税妈妈”：爱如玉兰 向阳而生

金坛素有“建筑之乡”美称，常年有近10万人在外打工，流动、留守儿童数量庞大。2004年，原金坛地税的5名女干部自发组织起来，积极捐资筹款，奔赴茅山老区留守、流动儿童家庭开展关爱行动，拉开“税妈妈关爱”志愿服务的序幕。

二十年间，“税妈妈们”用双脚摸排走访，建立结对个人档案，实现精准帮扶。针对家境特困儿童，通过自发募集捐款、利用部门优势公益众筹等途径，累计捐助助学款60余万元、生活学习用品20万元；针对交流困难儿童，开展“朋辈共融”活动，组织同龄儿童游戏交友、城乡儿童互动交流，打开孩子沉寂的心扉；针对父母长期在外、缺乏关爱儿童，化作知心大姐、生活导师，“一对一”结对陪护，带孩子前往父母打工地，与父母团聚。

萤火微光，愿为其芒。目前，“税妈妈关爱”志愿服务队不断成熟、日趋专业，在8所小学设立工作室和关爱热线，辐射3000多名留守、流动儿童。该志愿项目先后获中国青年志愿服务大赛银奖和最佳服务奖、全国志愿服务“四个100”先进典型等20余项荣誉称号。

“风信子”：风信拾梦 朵朵情深

以花语“点燃生命之火，同享丰富人生”为行动指南，在十二年的坚守与奉献中，溧阳市税务局“风信子”志愿服务队用行动书写了一段段感人至深的故事。

自2013年成立以来，“风信子”志愿服务队以安徽省岳西县田头乡代课教师为扶助对象，创新“六扶”（扶点、扶志、扶心、扶困、扶智、扶制）机制，为代课教师送去物质与精神援助。从十二年前的每月400元增加至平均3000多元，从30%的流失率降至5%，从10%的优秀率跃升至60%，代课教师资助普及率达100%，每个数字的背后，都是“风信子”们不懈努力的见证。

近年，“风信子”致力让公益之光照亮更多角落，与本地“红铃铛”“小候鸟”等公益活动合作，采用手偶剧团形式，将家风家训、传统美德融入生动表演，走进校园、社区，赢得广泛赞誉。目前，“风信子”志愿服务队共汇聚20多个公益组织、2500余名志愿者，荣获全国公益创投大赛铜奖、团中央全国青年社会组织“伙伴计划”优秀项目等荣誉称号。（王璐璐 王郑宇）

编辑：穆皓

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