助力企业群众“高效办”——宁德霞浦行政服务中心创新设立“企业服务专区”

为解决企业群众办事难，助力企业高效办成各类“一件事”，福建省宁德市霞浦县行政服务中心管委会聚焦企业关切热点、痛点，于今年初在该中心设立企业服务专区，旨在为各类市场主体和群众提供企业全生命周期政务服务事项的免费代办服务。

霞浦县行政服务中心“企业服务专区”（霞浦县行政服务中心管委会供图）

“我今天到政务服务中心办理公司营业执照，到服务专区后，我只需提供拟设公司相关人员信息，其他均由专区人员代办。这样贴心的服务给我们办事群众带来了极大的方便。”办完业务的林先生称赞道。

“我是首次办理个体户登记，完全不知道该从哪儿下手。多亏了企业服务专区工作人员，我只要提供身份证以及经营场所门牌信息，其余都由他们帮忙办理，不到半小时就办好了。”杨女士感慨道。

霞浦县行政服务中心管委会副主任方建军介绍，该中心通过整合涉企服务资源，为企业群众提供免费的代办和帮办服务，切实满足企业群众高效便捷、集中集成、精准服务的迫切需求。服务范围包括常见问题解答、申请材料预审、表格填报指导、文稿档案完善、公司章程编撰、业务委托代办和业务办理进度跟踪等方面内容。专区设立以来，已提供业务咨询共计6660次，业务帮代办服务共计6186件。

“我们还成立了企业服务专班，专班下设企业服务工作组、涉企服务联动响应组和惠企政策应答组。实行前方综合对接、后方分类响应、统一渠道反馈的综合服务模式。”方建军说，专班根据新开办企业提出的服务需求，由霞浦县行政服务中心管委会牵头主动对接政务服务中心各审批窗口，各审批窗口根据需求内容实时研究办理，并由企业服务专区工作人员一次性反馈。相关举措进一步减少办事环节、精简申报材料、压缩办理时限，实现助企惠企“一件事”联动办理。

下一步，霞浦县行政服务中心管委会将进一步挖掘专区潜能，扩展专区服务菜单、破除地理格局限制并延伸服务触角，推动更多复杂事项简易化办理。同时，霞浦县行政服务中心管委会将提供线上线下相融合的业务全程“管家式”代办服务，不断创优政务服务环境，助力打响“霞浦服务”。（胡宇昊）

编辑：赵鼎

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