蒙商银行聚焦民生所需 不断提升金融服务水平

蒙商银行深刻把握金融工作的政治性、人民性，紧紧围绕金融服务内蒙古高质量发展这条主线，狠抓服务实体经济、乡村振兴和民生服务等关键领域，以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点，推动金融服务更有温度、更贴民生。

精准服务助力提升消费活力

蒙商银行坚持服务民生导向，助力释放需求潜力，发挥消费拉动经济发展的基础性作用，持续加大对个人消费、经营等支持力度，不断提振人民群众的消费信心。

截至今年11月末，蒙商银行本年度累计提供“蒙商e贷”消费贷款8.67亿元，信用卡分期发生额近44亿元。

普惠金融推进惠企利民

蒙商银行深入贯彻落实支持小微企业融资协调工作机制部署要求，扎实开展“千企万户大走访”活动，持续加大普惠金融供给，全力提升小微企业的金融服务水平。

截至今年11月末，蒙商银行普惠贷款累计投放76.77亿元，较同期增加53.4%，贷款余额79.64亿元，较年初增长33.3%。蒙商银行认真落实减费让利政策，推动综合融资成本稳中有降。

今年以来，蒙商银行全行共减免利息8732万元、惠及3.1万户；减免手续费1617万元、惠及7.2万户。

反赌反诈全面筑牢安全防线

蒙商银行强化涉赌涉诈风险防控主体责任，将防赌反诈和账户管理有机结合，优化治理工作格局，完善治理工作体系，持续推动治理工作出实招、见实效。

2024年以来，蒙商银行全行识别并处置异常账户500余户，累计拦截异常资金1206万元；依法合规配合公安机关开展涉案资金返还工作，共返还448万元；拦截受骗客户异常汇款10起，避免客户资金损失274万元，受到客户和有关机构的积极评价和充分肯定。

用心用情彰显金融温度

蒙商银行在现有“爱心港湾”的基础上，积极与各盟市总工会携手共建“工会驿站”，为广大户外劳动者提供暖心服务。

蒙商银行不断优化适老服务流程，在15家分行选取18个支行先行先试开展“适老化服务”特色网点改造工作。

此外，蒙商银行加强消费者权益保护，提升人民群众金融素养，金融教育宣传月开展线上线下活动共605场次，助力构建和谐、健康的金融消费环境。

蒙商银行将持续聚焦提升客户服务水平、增进民生福祉和保护消费者权益等，提供多方位的金融支持，在助力内蒙古自治区高质量发展、共创美好幸福生活的金融实践中，展现出蒙商银行的担当作为。（李小明）