工商银行柳州分行多措并举做好第三代社保卡换发工作

2024年以来，工商银行柳州分行高度重视第三代社保卡换发工作，坚持“以客户为中心”的服务理念，立足客户多元化需求，升级服务，全力做好社保金融服务。

图为工行柳州分行辖属支行到当地社保中心驻点办理第三代社保卡即时制卡、激活等业务。

加强宣传力度，做好政策宣导。工商银行柳州分行以网点阵地宣传、走出去宣传、线上宣传的方式，进行政策解读、发放宣传资料，让居民能够更全面地了解社保政策，享受社保服务。如通过辖内网点的LED显示屏、网点海报机等宣传媒介，宣传政策信息；组织专业团队深入企业、社区、企业、乡村等开展宣传等；积极参与“政策面对面，服务零距离——2024年社保服务进万家”主题活动，现场为社区居民普及社保知识、解读最新政策和相关权益、办理第三代社保卡等。

拓宽服务渠道，做好社保卡换发。为了推进社保金融服务扩面提质增效，工商银行柳州分行以提升社保服务便利度、提升客户体验为出发点，升级服务方式，以多元化、多渠道的服务，扎实做好第三代社保卡换发工作。“没想到，办理社保卡这么方便，才十几分钟就办好了”，在工行柳州分行网点办理第三代社保卡的客户惊叹到。工行柳州分行在辖内网点配备了一站式打卡设备，实现办卡、激活一条龙服务，做到流程简洁、出卡快速，以方便、快捷、高质的金融服务为客户提供美好金融服务体验。同时为了让社保服务更便民、惠民，积极推行上门办卡服务，组织专业团队走进社区、企业、乡村等为客户办理第三代社保卡，延伸金融服务触角，解决客户不便到网点等难点；在社保中心驻点办公，为前来办理社保业务的市民同步办理社保卡的领卡与启卡等，实现社保业务与社保卡服务的无缝衔接，多举措提升社保服务的可得性、便利性。

下一步，工商银行柳州分行将持续践行金融服务为民理念，延伸柜面服务，全面推进社保服务优化升级，让广大群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更加有保障、更可持续。（覃小雯）

编辑：穆皓

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