山东新泰社保待遇资格认证搭乘“大数据快车”

“我岁数大了，眼睛也不行，智能手机也不会用，孩子不在身边我们弄不来这些，还好有你们上门认证，真是太谢谢你们了。”近日，退休人员吴大爷在山东省新泰市人社局工作人员的帮助下在家里就完成了养老待遇资格认证。

像吴大爷一样行动不便、不会使用智能手机进行养老待遇资格认证的退休老人还有很多。针对长期卧床行动不便的、亲属不在身边以及使用手机遇到“找不到、听不懂、看不清、不会点、不敢点”的老年人，新泰市人社局社保中心开展“一对一”的入户认证，切实实现服务“零距离”。

然而，传统方式虽然贴心，但效率低下，且耗费大量人力物力。“以往年度，各级社会保险经办机构采取集中时间、集中地点的认证方式对待遇领取资格进行核查确认，给群众带来很大的不便。”据新泰市人社局社保中心副主任朱秀锦介绍，为了破解这一难题，新泰市人社局社保中心开始探索大数据赋能资格认证的新路径，通过打破数据壁垒，全方位为老年人提供贴心服务。

“我们归集了业务数据、公共服务数据、互联网及第三方数据等信息资源，通过大数据分析比对，实现了待遇资格的‘静默认证’。这一创新方式不仅提高了认证的精准度，还有效减少了群众因忘记认证或现场认证而带来的不便。”朱秀锦介绍道。

在具体操作中，新泰市人社局社保中心构建了政务信息资源共享机制，通过政务信息资源共享交换平台获取了医保、民政、卫生健康、司法等部门的居民医疗缴费、就医、医保刷卡、疫苗接种等“肯定类”信息和殡葬、服刑等“否定类”信息。同时，当地还加强了对待遇领取人员生存状态的大数据分析，实时比对生存轨迹信息，核实参保人员领取社会保险待遇资格。

除了大数据比对认证外，新泰市还推出了电子信息化远程认证方式。老年人可以使用“爱山东”App、电子社保卡、“12345”App以及为驻外华人开通的“中国领事”App软件平台自助终端进行人脸识别自助认证，完成远程待遇资格认证。这种方式方便、及时、快捷，受到了广大群众的认可。

对于通过平台数据对比仍未能核实的人员和行动特别不便的老年待遇领取人员，新泰市人社局社保中心则结合日常工作，由老年人所在单位或村（社区）工作人员进行实地核实。认证信息做到逐一核实，并建立信息核实台账，确保认证工作的准确性和完整性。

通过大数据的多样化运用，新泰市社保待遇资格认证工作实现了从“人工认证”到“静默认证”的跨越式转变。这一变革不仅提高了认证效率，减少了冒领、骗取养老金现象的发生，还有效保障了人民群众的“养老钱”“保命钱”。

如今，新泰市已经逐渐形成传统服务方式与智能化服务“两条腿”走路的长效机制。数据显示，2024年新泰市基本养老保险领取人32万人，通过“静默认证”信息比对实现社保各类待遇发放无感认证，对待遇发放人员静默认证率达99.58%，待遇领取人员无需跑腿人工认证或线上自助认证即可正常领取待遇，真正实现了“零打扰”。（赵晓宇 刘洁 苏涛）

编辑：赵鼎

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