天津市红桥区积极探索解决路径 全力服务区域重点企业

“真的太感谢了！这么短时间就帮我们办结了加油站变更手续。”天津国能津洁嘉仕通能源有限公司的负责人手捧《成品油零售经营批准证书》，对红桥区政务服务办的高效服务赞不绝口，称赞其顾大局、勇担当，服务贴心，切实为企业排忧解难。

此前，红桥区津同加油加气站向红桥区政务服务办申请将经营权变更为天津国能津洁嘉仕通能源有限公司。然而，依照相关规定，此事项需按新办程序审批。但红桥区津同加油加气站作为历史老站，申请新办的部分要件缺失。为解决材料不全无法办理的难题，红桥区政务服务办高度重视，主动靠前服务、积极作为，与天津市商务局积极沟通协调，寻求新的解决路径。

一是积极探索工作思路。认真钻研相关法律法规，研究全国各省市经验做法，多次向天津市商务局请示，并与各区审批部门随时沟通。在交流中拓展思路，寻求破题抓手。

二是与各部门协同联动。与红桥区商务局、住建委等相关部门，全力沟通协调，了解各专业部门对企业的准入条件和监管要求，探索梳理最佳解决路径。

三是建立企业沟通机制，安排服务专员与企业实时对接，了解企业在办理过程中遇到的困难和问题，及时给予针对性的指导和帮助。

四是实时审批，立等可取。企业进件后，业务人员实时审批，边传边审，立等可取，不耽误企业一分钟，就让企业开开心心的取得许可证书。最大程度简化办事流程，最快速度审批办结发证。

下一步，红桥区政务服务办将在稳固推进各项审批业务的基础上，持续强化为企服务意识。针对历史遗留问题，坚持一案一策，精准解决。同时，广泛收集企业对许可办理服务的意见建议，定期开展企业满意度调查，及时整改优化服务过程中存在的问题，不断提升服务质量，助力区企业蓬勃发展。（刘晓宁）

编辑：赵鼎

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