青岛水务海润自来水集团：做好“水文章”答好“民生卷”

近年来，为保障市民喝上“优质水”“放心水”，青岛水务海润自来水集团（以下简称“海润集团”）坚决扛牢国有供水企业的社会责任，坚持以人民为中心的发展理念，锚定“走在前、挑大梁”的使命担当，立足安全优质供水主责主业，深度匹配城市发展，用实干与担当不断提升居民用水体验感，守护岛城市民的用水安全。

2024年，海润集团在高质量发展中取得累累硕果：这一年，整合供水资源，开启城乡水务一体化新时代；这一年，规范精细化管理，护航一城安全优质供水；这一年，实施老旧小区供水设施改造，提升居民生活品质；这一年，优化“青水管＋”服务，服务民生走深走实。

破解“靠天吃水”困局  城乡共饮“放心水”

随着青岛经济社会高速发展，推进“同源、同网、同质、同价、同服务”的供水一体化改革的呼声愈发强烈，构建“城乡融合、资源统筹、管网互通”的大水务发展格局势在必行。

2024年夏季高峰供水期间，为破解崂山区王哥庄街道片区多年来“靠天喝水”的困局，海润集团坚持顶格协调、顶格推进，贯通产芝水库原水管道，实现大桥水厂通水运行，确保王哥庄街道片区安全优质供水。

2024年，海润集团最大限度优化水资源配置，统筹本地水、客水，与城阳区、崂山区、即墨区供水企业建立区域性供水联调联控协同机制，实现多水源互补与调剂，有效提升“迎峰度夏”期间的城市供水保障能力。

海润集团还对海润丰水厂生产工艺进行升级改造，增加预处理工艺流程，设计规模6万立方米／日，惠及农村居民近万户。改造后，海润丰水厂的供水保障能力和供水安全韧性得到进一步提升。

抓管理、强基础  安全供水提质效

海润集团坚持稳中求进，精心部署、综合施策，以实干实绩保障广大市民生产生活用水安全。

一是建立供水多元联调机制。今年年初，海润集团着眼全局，结合往年夏季高峰供水保障经验，提前研究预判供水趋势，执行“清单式”挂图作战模式，完善预案，制定保障工作及措施清单，形成工作任务计划表，实现管辖区域供水全域统筹。

2024年高峰供水期间，青岛市区日均供水量86万立方米，最高日供水量达90万立方米。在对“原水-制水-巡检-维修”各环节精准管控下，海润集团实现了水量充足、水压平稳、水质安全的全流程安全生产目标。

二是建立水质全链条联动机制。为确保广大市民喝上“优质水、放心水”，海润集团时刻紧绷供水水质“安全弦”，严格执行国家最新《生活饮用水卫生标准》，启动HACCP水质精细化管理体系水质纠偏流程60余次，完成水质检测6万项次，实现水质“可溯源、可评价、可验证、可更新、可分析”。

三是建立供水安全防范运行机制。海润集团积极实施安全生产治本攻坚三年行动，将安全风险控制流程与生产工艺流程有机融合，开展重大隐患判定标准落地、重大隐患动态清零等“八大行动”，常态化进行安全隐患排查整治，缜密细致地推进各项安全措施落地见效。集团高质量完成“六项机制”建设，依托崂山水库智慧水厂操作平台系统，实现危险源按风险等级实时预警，崂山水库运行监测预警能力显著提升。

做好“水管家”   守护安全用水“最后一公里”

2024年以来，海润集团始终秉承着“主动服务、有解思维、永不说不”的服务理念，从提升服务出发，从为民解忧出发，从走进群众出发，以优质供水服务与市民之间架起一道“连心桥”。

海润集团坚持以保障和改善民生为出发点和落脚点，推出“青水管＋”惠民服务模式，拓展延伸服务管理范围，主动帮助用户维修供水企业产权外的用水设施，前置化解服务纠纷隐患，解决“盲管区”“产权外”等难点痛点问题。

2024年，该集团累计办理“青水管+”业务2000余件。同时，开展“便民窗口进社区，服务贴心润民心”志愿服务活动，在居民家门口设立“移动营业厅”，将“最多跑一次”升级为“服务送上门”。

在助力城市更新和城市建设中，海润集团打造供水“无感式”建设模式。集团助力城市保障重庆路高架、青银高速和地铁建设等市重点工程项目，实施“零点行动”70余次，完成重庆路DN1200等40余处大口径管道接驳，通过系统调流、优化工序、压缩时间，打造水质波动、热线投诉“双零”的“无感知、免打扰”接水口模式。

未来，海润集团将毫不动摇坚持和加强党的全面领导，以高质量发展为目标，聚焦提高人民生活品质，深化国有企业改革，坚持“打基础、立长远，抓难点、解堵点”，统筹“原水－净水－管网水-末梢水”全流程系统调控，为奋力推进中国式现代化青岛实践贡献力量。（蒋芳）

编辑：赵鼎

声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115