中信银行青岛分行“暖光”行动护航客户金融旅程

在金融的世界里，中信银行始终以“暖光”为指引，用专业与热忱为客户点亮前行的道路。无论是传统佳节的温馨时刻，还是日常生活的细微之处，中信银行青岛分行都致力于传递温暖、守护安全、践行责任。这束“暖光”不仅照亮了客户的金融旅程，更彰显了中信银行作为“有温度的银行”的使命与担当。

“暖光”护航：节日守护，温暖相伴

当元宵佳节的花灯点亮城市夜空，中信银行青岛分行各网点瞬间变身欢乐的海洋，编灯笼、做花灯、猜灯谜等传统民俗活动应有尽有。在这欢乐的氛围中，中信员工也开启了“金融护航”之旅：通过精心打造的金融知识宣传教育专项行动，将晦涩难懂的金融知识拆解开来，让客户在欢声笑语中提升金融素养，守护好自己的财富。

当浪漫的西方情人节翩然而至，中信银行青岛分行南京路支行精心筹备了一场温馨的插花活动。活动现场花香四溢，在这芬芳之中，中信银行青岛分行不忘守护客户权益，将防范非法集资、保护消费者权益的折页巧妙融入其中，在客户满心欢喜之际，详细介绍金融消费中的注意事项，为客户的浪漫时刻保驾护航。

“暖光”同行：特殊群体，温暖守护

在服务客户的征程中，中信银行始终将特殊群体的金融需求铭记于心。为切实保障特殊人群平等获取金融服务的权利，让金融服务更具温度，中信银行青岛分行积极践行社会责任，在通过网点提供如爱心妈妈小屋、老花镜、轮椅等一系列关爱服务的同时，进一步联合青岛市市南区聋哑学校等权威机构，精心策划并拍摄了《中信暖光，照亮希望之路》无障碍金融服务主题宣传视频。

这部视频不仅是对中信银行青岛分行无障碍金融服务的生动展示，也是对中信银行青岛分行社会责任担当的有力诠释。通过镜头，可以看到中信银行在特殊金融服务领域的细致入微与不懈努力，彰显了中信银行助力特殊人士追求梦想的使命担当，更体现了中信银行在关爱特殊群体公益事业中的积极作为与温暖力量。

“暖光”延续：权益守护，温暖未来

随着时间的推移，备受瞩目的3・15消费者权益保护日即将来临。中信银行青岛分行提前布局，紧锣密鼓地筹备了一系列活动：一方面，各网点将设置专门的金融知识咨询台，安排专人值守，随时准备为前来咨询的客户答疑解惑，内容涵盖个人征信保护、信用卡合理使用、防范金融诈骗新套路等热门问题；另一方面，线上平台也将火力全开，中信银行将通过官方网站、手机银行APP等渠道推出一系列趣味金融知识科普漫画。客户们可以通过漫画中描绘的金融消费场景，识别潜在风险，以生动形象的方式剖析问题根源，传授应对技巧，在轻松娱乐的过程中增强自我保护意识，让金融知识深入人心。

中信银行青岛分行相关负责人表示，中信银行青岛分行将金融服务与节日氛围融合，既为传统佳节注入现代金融活力，又在浪漫时刻给予安心守护，更在保护消费者权益的道路上不断前行。未来，中信银行青岛分行将砥砺前行，持续挖掘更多贴合客户需求的创意活动，以金融之力，陪伴客户走过每一个值得纪念的日子，携手迈向更加美好的未来。（王子雯）

编辑：幸骊莎

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